Dodaj szkolenie - zarejestruj się | Odzyskaj hasło

Artykuły i poradniki CRM

Najlepsze praktyki obsługi klienta online. Poradnik dla firm internetowych 2024-02-21 14:11:14 W dzisiejszym świecie cyfrowym, gdzie konkurencja w przestrzeni e-commerce jest zacięta, jakość obsługi klienta online stała się kluczowym czynnikiem różnicującym marki. Dobra obsługa klienta nie tylko zwiększa szanse na powrót klienta, ale również buduje pozytywną reputację firmy w internecie.
Informatyka w biznesie – nowe perspektywy dla specjalistów 2016-02-18 13:56:16 Kierunek został powołany do życia w ramach przygotowania precyzyjnej odpowiedzi na zapotrzebowanie na wysokiej klasy specjalistów dynamicznie rozwijającej się branży informatycznej, którzy mogą poszczycić się wachlarzem interdyscyplinarnych umiejętności.
Cyfrowy wszechświat rośnie – IT coraz bliżej biznesu 2014-08-25 10:38:16 Do 2020 r rozmiary cyfrowego wszechświata wzrosną dziesięciokrotnie — od 4,4 bilionów gigabajtów do 44 bilionów gigabajtów – wynika z 7. Badania Digital Universe, przeprowadzonego przez firmę IDC na zlecenie EMC Corporation.
Kilka refleksji o logistyce i logistykach 2014-07-22 11:05:09 Czy w praktycznej działalności jesteśmy w stanie "zoptymalizować" logistykę w firmie? Zagadnienie to sprowadza się do możliwości napisania takiej funkcji celu, która precyzyjnie i bez wyjątku uwzględnia wszystkie zmienne wpływające na kształtowanie się minimalizowanego lub maksymalizowanego ...
Śląskie Forum HR 2014-03-05 14:39:47 Wyznaczamy trendy nowoczesnego HR – Forum HR w Katowicach.
Targi IT Business Solutions 2012-04-17 09:58:19 Targi IT Business Solutions odbędą się 1 czerwca 2012r. w Warszawie w Hotelu Marriott. Jest to wydarzenie, w którym uczestniczyć będą najlepsi dostawcy rozwiązań IT dla przedsiębiorstw a także instytucji.
Czas agresywnych sprzedawców minął? Część 3. 2011-10-04 13:00:03 W sprzedaży nie ma miejsca na sentyment, zrozumiała jest konsekwencja w maksymalizacji wartości sprzedaży. Agresywna sprzedaż i pokusa przechytrzenia klienta ma swoich zwolenników – oto przykłady z artykułu opublikowanego w Forbes: Zręczni sprzedażowcy umieją stworzyć atmosferę pośpiechu.
Konferencja "Call center & e-marketing * Silesia 2010" 2010-11-04 15:04:03 Zakres tematyczny konferencji:
CRM w firmie 2010-09-29 15:27:01 Termin CRM to inaczej „Customer Relationship Management” - w wolnym tłumaczeniu to zarządzanie relacjami z klientem. Są to narzędzia i procedury wykorzystywane w obsłudze kontaktów z konsumentami.
Kongresie Polskich Menedżerów Jakości - ISO Poland 2010. 2010-04-08 15:44:56 Do dyrektora zakładu oraz pełnomocnika jakości. Zapraszamy do udziału w Kongresie Polskich Menedżerów Jakości