Masz pytanie odnośnie ISO 9001? W tym artykule znajdziesz odpowiedź!
Napisany przez A dnia 2014-04-03 08:18:55. Aktualizowano 2024-04-17 17:26:20
Konkurencja na rynku biznesowym jest ogromna. Dlatego zdobycie klientów dla istniejących, a także nowo powstających firm jest wyzwaniem.
Galeria:
Użyte tagi:
Zobacz także:
Firmy nie tylko testują różne kanały dotarcia do klientów i formy reklamy, ale przede wszystkim stawią sobie za cel dostarczanie wysokiej jakości produktów oraz świadczenie wysokiej jakości usług. Tę jakość potwierdzają często za pomocą certyfikatów ISO 9001.
ISO potwierdza wysoką jakość
Certyfikat ISO stanowi potwierdzenie, że dana firma i jej produkty czy tez usługi spełniają wymagane normy prawne. Ten dokument jest rozpoznawalny na całym świecie, dlatego dzięki niemu firmy mogą liczyć na zaufanie klientów i kontrahentów na wszystkich rynkach zagranicznych, jak i w kraju.
ISO 9001 – poznaj ten typ certyfikacji
ISO 9001 jest jednym z najbardziej popularnych certyfikatów. Wdrożyć go można w niemal każdej firmie – zarówno kilkuosobowej jak i w dużym przedsiębiorstwie.
Jakie korzyści niesie za sobą posiadania certyfikatu ISO 9001? Oto niektóre z nich:
- Poprawa jakości wyrobów i usług
- Zdobycie przewagi nad konkurencją
- Zdobycie zaufania klientów i kontrahentów, zarówno polskich jak i zagranicznych
- Usprawnienie komunikacji wewnątrz firmy
- Usystematyzowanie działań, kierunków zarządzania firmą
Przebieg procesu wdrożenia i certyfikacji
W procesie wdrożeniowym ważną rolę odgrywa konsultant. Jest to przedstawiciel zewnętrznej firmy wdrożeniowej – specjalista z dziedziny systemów zarządzania jakością, którego rolą jest pomoc firmie we wdrożeniu ISO 9001.
Etap wdrożeniowy obejmuje między innymi: opracowanie planu wdrożeniowego, opracowanie procedur wewnątrzfirmowych obejmujących główne procesy zachodzące w danym przedsiębiorstwie (np. pozyskanie klientów, realizacja procesu sprzedaży, reklamacje, dostawy), realizowanie działań zawartych w planie i kontrolowanie stopnia ich wykonania, szkolenia dla pracowników i zarządu oraz przygotowywanie dokumentacji.
Kiedy wszystkie działania zostaną przeprowadzone pozytywnie, firma może przystąpić do certyfikacji.
Proces certyfikacji należy rozpocząć od wyboru jednostki, która ustala terminy audytów. Jednostka certyfikacyjna sprawdza funkcjonowanie firmy i na podstawie przygotowanych raportów podejmuje decyzję o przyznaniu certyfikatu ISO 9001.
Wprowadzenie ISO jest dość kosztownym procesem. Dlatego ważne jest dokładne przygotowanie całej organizacji do wspólnego wysiłku jakim jest otrzymanie certyfikatu ISO.
Społecznościowe
Artykuły
Kategorie TagiKategorie szkoleń
Typy szkoleń:
Ośrodki szkoleniowe
Dołącz do nas
Masz pytanie odnośnie ISO 9001? W tym artykule znajdziesz odpowiedź! - Szkolenia, kursy, ciekawe artykuły na temat szkoleń. Informacje binzesowe oraz na temat podnoszenia swojej wiedzy.
© 2010 - 2024 Aplit.pl Wszelkie prawa zastrzeżone.