Podstawowe informacje
PROFESJONALNY KEY ACCOUNT MANAGER. Zarządzanie klientami kluczowymi (Key Account Management). Szkole
- Termin: Do ustalenia
- Lokacja: Do uzgodnienia.
- Cena netto: Do uzgodnienia
- Inne:
B&O Navigator Firma Szkoleniowa Sp. z o.o.
- 01-636 Warszawa, Mazowieckie
- ul. Cieszkowskiego 1/3 lok. 75
- Telefon: 22 877 38 43, 22 877 38 44
- Email: firma@bonavigator.pl
- www: s://www.bonavigator.pl/
Szkolenie "Profesjonalny Key Account Manager. Zarządzanie klientami kluczowymi (Key Account Management)" to kompleksowe i intensywne warsztaty, które wyposażą Cię w zaawansowane narzędzia i strategie niezbędne do skutecznego zarządzania kluczowymi klientami. Zostało zaprojektowane, aby odpowiedzieć na wyzwania stojące przed współczesnymi Key Account Managerami, intensyfikując ich umiejętności w kluczowych obszarach zarządzania relacjami, negocjacji i sprzedaży.
W trakcie szkolenia skupimy się na praktycznym zastosowaniu wiedzy, abyś mógł od razu implementować najlepsze praktyki w swojej codziennej pracy z klientami kluczowymi. Poprzez serię interaktywnych warsztatów, studiów przypadków i symulacji, będziesz miał okazję do eksperymentowania i rozwijania umiejętności w bezpiecznym, ale wymagającym środowisku.
Warsztaty pokryją szeroki zakres tematów, od identyfikacji i segmentacji klientów kluczowych, poprzez techniki prospectingowe i digital selling, aż po zaawansowane strategie negocjacyjne i zarządzanie wartością klienta (Customer Value Management). Każda sesja jest zaprojektowana tak, aby dostarczyć Ci praktycznych narzędzi, które pomogą zwiększyć Twoją efektywność i wyniki w zarządzaniu kluczowymi klientami (key account management).
Celem tych warsztatów jest nie tylko przekazanie wiedzy, ale także inspiracja do ciągłego rozwoju i doskonalenia umiejętności, które są kluczowe dla każdego KAM dynamicznie zmieniającym się świecie zarządzania kluczowymi klientami.
Głównym celem szkolenia jest wyposażenie uczestników (KAM) w praktyczne narzędzia do zarządzania kluczowymi klientami, poprawienie umiejętności komunikacyjnych i negocjacyjnych, oraz zrozumienie metod analizy wartości życiowej klienta (Customer Lifetime Value - CLV). Ponadto, kompetencje nabyte na szkoleniu mogą wpłynąć na wzrost efektywności sprzedaży poprzez lepsze rozumienie potrzeb i oczekiwań klientów kluczowych.
Biorąc udział w szkoleniu dla KAM:
- Dowiesz się, jak efektywnie identyfikować i segmentować kluczowych klientów.
- Nauczysz się wykorzystywać narzędzia cyfrowe i media społecznościowe do poszukiwania nowych klientów kluczowych (social selling).
- Opanujesz techniki inicjacji kontaktów, budowania relacji i personalizacji oferty dopasowanej do potrzeb klientów.
- Rozwiniesz umiejętności w zakresie budowania i utrzymania długotrwałych relacji oraz zarządzania oczekiwaniami kluczowych klientów.
- Nauczysz się identyfikować i analizować trudne sytuacje, a także stosować techniki deeskalacji w konfliktach.
- Dowiesz się, jak mierzyć i optymalizować wartość życiową klienta (CLV) oraz jak maksymalizować wartość klientów przez personalizację ofert.
- Rozwiniesz kluczowe strategie i techniki negocjacyjne, które pozwolą Ci efektywnie przygotować się i osiągać korzystne wyniki w negocjacjach.
Każdy z tych celów jest skierowany na praktyczne zastosowanie wiedzy i umiejętności w codziennej pracy, co przyczyni się do wzrostu efektywności zarządzania kluczowymi klientami.
W trakcie szkolenia "Profesjonalny Key Account Manager. Zarządzanie klientami kluczowymi (Key Account Management). Szkolenie dla KAM" nauczysz się efektywnie identyfikować i segmentować kluczowych klientów, co pozwoli Ci lepiej zrozumieć ich potrzeby i skuteczniej odpowiadać na nie. Opanujesz nowoczesne techniki prospectingowe, wykorzystując narzędzia cyfrowe i media społecznościowe, aby rozszerzyć swoje portfolio klientów i zwiększyć swoje wyniki sprzedażowe. Rozwiniesz swoje umiejętności w budowaniu i utrzymywaniu długoterminowych relacji, co przekłada się na zwiększone zaufanie i lojalność klientów.
Dodatkowo, nauczysz się efektywnie radzić sobie w trudnych sytuacjach i konfliktach, co umożliwi Ci utrzymanie profesjonalizmu i pozytywnego wizerunku firmy. Dowiesz się, jak mierzyć i optymalizować wartość życiową klienta (CLV), co umożliwi Ci maksymalizację wartości dostarczanej klientom i zwiększenie rentowności Twoich działań.
W końcu, szlifując swoje umiejętności negocjacyjne, zyskasz przewagę w kluczowych rozmowach i negocjacjach, osiągając korzystne wyniki, które wspierają zarówno Twoje cele osobiste, jak i biznesowe. To szkolenie pozwoli Ci stać się bardziej kompetentnym i pewnym siebie Key Account Managerem, co przyczyni się do Twojego profesjonalnego rozwoju i sukcesu w karierze.
Program szkolenia
1. KIM JEST KAM I KLIENCI KLUCZOWYMI?
- Rola, zadania i kompetencje Key Account Managera (KAM)
- Metody identyfikacji i segmentacji klientów kluczowych
2.PROSPECTING - KAM W POSZUKIWANIU KLIENTÓW KLUCZOWYCH
- Strategie i techniki poszukiwania nowych klientów kluczowych
- Wykorzystanie narzędzi cyfrowych i social media (social selling)
- Zarządzanie pipeline'em sprzedażowym dla maksymalizacji wyników prospectingu
3. TECHNIKI SPRZEDAŻY DLA KEY ACCOUNT MANAGERÓW
- Inicjacja kontaktu, budowanie relacji i ocena potrzeb klienta
- Spersonalizowane prezentacje rozwiązań dostosowanych do potrzeb klienta
- Przezwyciężanie obiekcji klientów
- Metody finalizacji sprzedaży dla KAM
4. OBSŁUGA I ZARZĄDZANIE RELACJAMI Z KLIENTAMI KLUCZOWYMI
- Metody budowania i utrzymywania długoterminowych relacji z klientami
- Zarządzanie oczekiwaniami i zadowoleniem kluczowych klientów
5. TRUDNE SYTUACJE W OBSŁUDZE KLIENTA KLUCZOWEGO
- Identyfikacja i analiza trudnych sytuacji w pracy z kluczowymi klientami
- Techniki deeskalacji i radzenia sobie w sytuacjach konfliktowych
- Strategie zapobiegania problemom poprzez proaktywne zarządzanie relacjami
6. ZARZĄDZANIE WARTOŚCIĄ KLIENTA (Customer Value Management - CVM) DLA KAM. OCENA WSPÓLPRACY I POTENCJAŁU KLIENTA (Customer Lifetime Value - CVL)
- Customer Value Management i jego zastosowanie w praktyce Key Account Management
- Jak mierzyć i optymalizować Customer Lifetime Value (CVL) kluczowych klientów
- Strategie maksymalizowania wartości klientów przez personalizację ofert i usług
7. NEGOCJACJE Z KLIENTAMI KLUCZOWYMI
- Kluczowe strategie i techniki negocjacyjne stosowane w pracy z klientami kluczowymi
- Jak przygotować się do negocjacji, ustalać cele i wykorzystywać taktyki negocjacyjne do osiągania korzystnych wyników
- Rola komunikacji interpersonalnej i wpływania na decyzje klientów w procesie negocjacji
LEADERSHIP (PRZYWÓDZTWO). Szkolenie managerskieB&O Navigator Firma Szkoleniowa Sp. z o.o.Leadership nie jest kolejnym kolejny modnym trendem w zarządzaniu, którego odbiorcą są managerowie. Przywództwo w organizacji i zespole jest koniecznością dotykającą każdego managera, kierownika, dyrektora, prezesa... |
|
PRAWA PACJENTA. Praktyczne aspekty przestrzegania praw pacjenta i odpowiedzialność prawna personeluB&O Navigator Firma Szkoleniowa Sp. z o.o.Szkolenie "Prawa Pacjenta. Praktyczne aspekty przestrzegania praw pacjenta i odpowiedzialność prawna personelu medycznego i placówek służby zdrowia" ma na celu kompleksowe przygotowanie osób udzielających świadczeń zdrowotnych... |
|
Analiza rynku dla Product Managera [szkolenie online]B&O Navigator Firma Szkoleniowa Sp. z o.o.Podczas szkolenia online "Analiza rynku dla Product Managera" poznasz kluczowe aspekty rynkowe, jakie należy przeanalizować , aby skutecznie zarządzać produktem / grupą produktów oraz przygotować i wdrażać skuteczne strategie produktowe. |
|
Proces projektowania i wdrażania nowego produktu [szkolenie online]B&O Navigator Firma Szkoleniowa Sp. z o.o.Jak w czasie kryzysu i po nim sprawnie i skutecznie wprowadzić produkt na rynek? To pytanie, przed którym staną managerowie marketingu. Jak zmienią się oczekiwania i potrzeby konsumentów i klientów? |
|
SEO E-COMMERCE. POZYCJONOWANIE SKLEPU INTERNETOWEGO. Szkolenie dla managerów i specjalistów e-commerB&O Navigator Firma Szkoleniowa Sp. z o.o.Odkryj tajniki SEO dla e-commerce i przetransformuj swój sklep internetowy! W dobie cyfrowej rewolucji, pozycjonowanie sklepu internetowego stało się kluczowe dla osiągnięcia sukcesu w e-commerce. |
|
NARZĘDZIA MARKETINGU INTERNETOWEGO W PRAKTYCE. Szkolenie dla emarketing managerów i specjalistówB&O Navigator Firma Szkoleniowa Sp. z o.o.Narzędzia marketingu internetowego stanowią kluczowy element dzisiejszego biznesu online. Bez nich trudno jest odnieść sukces w konkurencyjnym świecie internetowej reklamy i promocji. |
|
Google Ads. Poziom podstawowyB&O Navigator Firma Szkoleniowa Sp. z o.o.Dołącz do naszego kursu "Google Ads - poziom podstawowy" i zdobądź kluczowe umiejętności w zakresie reklamy internetowej. Podczas szkolenia poznasz tajniki funkcjonowania Google Ads, nauczysz się tworzyć efektywne kampanie reklamowe oraz... |
|
PLATFORMY ECOMMERCE. Obsługa Shoper, WooCommerce, PrestashopB&O Navigator Firma Szkoleniowa Sp. z o.o.W trakcie szkolenia skoncentrujemy się na trzech kluczowych platformach ecommerce: Shoper, WooCommerce i Prestashop. Poznasz wszystkie niezbędne narzędzia i funkcje tych platform, dzięki czemu będziesz w stanie stworzyć i zarządzać... |
|
AI W E-COMMERCE. Kurs wykorzystania sztucznej inteligencji w marketingu sklepów internetowychB&O Navigator Firma Szkoleniowa Sp. z o.o.Odkryj przyszłość e-Commerce z AI! Zapraszamy na przełomowe szkolenie "AI w e-Commerce: Kurs wykorzystania sztucznej inteligencji w marketingu sklepów internetowych", które otworzy przed Tobą nowe możliwości w świecie cyfrowego handlu. |
|
USTAWA O JAKOŚCI W OPIECE ZDROWOTNEJ I BEZPIECZEŃSTWIE PACJENTAB&O Navigator Firma Szkoleniowa Sp. z o.o.Ustawa o jakości w opiece zdrowotnej i bezpieczeństwie pacjenta nakłada na placówki medyczne nowe wymagania dotyczące systemu zarządzania jakością w placówce medycznej, obowiązek autoryzacji placówki medycznej, dobrowolność akredytacji... |
LEADERSHIP (PRZYWÓDZTWO). Szkolenie managerskieB&O Navigator Firma Szkoleniowa Sp. z o.o.Leadership nie jest kolejnym kolejny modnym trendem w zarządzaniu, którego odbiorcą są managerowie. Przywództwo w organizacji i zespole jest koniecznością dotykającą każdego managera, kierownika, dyrektora, prezesa... |
|
Analiza rynku dla Product Managera [szkolenie online]B&O Navigator Firma Szkoleniowa Sp. z o.o.Podczas szkolenia online "Analiza rynku dla Product Managera" poznasz kluczowe aspekty rynkowe, jakie należy przeanalizować , aby skutecznie zarządzać produktem / grupą produktów oraz przygotować i wdrażać skuteczne strategie produktowe. |
|
SEO E-COMMERCE. POZYCJONOWANIE SKLEPU INTERNETOWEGO. Szkolenie dla managerów i specjalistów e-commerB&O Navigator Firma Szkoleniowa Sp. z o.o.Odkryj tajniki SEO dla e-commerce i przetransformuj swój sklep internetowy! W dobie cyfrowej rewolucji, pozycjonowanie sklepu internetowego stało się kluczowe dla osiągnięcia sukcesu w e-commerce. |
|
NARZĘDZIA MARKETINGU INTERNETOWEGO W PRAKTYCE. Szkolenie dla emarketing managerów i specjalistówB&O Navigator Firma Szkoleniowa Sp. z o.o.Narzędzia marketingu internetowego stanowią kluczowy element dzisiejszego biznesu online. Bez nich trudno jest odnieść sukces w konkurencyjnym świecie internetowej reklamy i promocji. |
|
Google Ads. Poziom podstawowyB&O Navigator Firma Szkoleniowa Sp. z o.o.Dołącz do naszego kursu "Google Ads - poziom podstawowy" i zdobądź kluczowe umiejętności w zakresie reklamy internetowej. Podczas szkolenia poznasz tajniki funkcjonowania Google Ads, nauczysz się tworzyć efektywne kampanie reklamowe oraz... |
|
PLATFORMY ECOMMERCE. Obsługa Shoper, WooCommerce, PrestashopB&O Navigator Firma Szkoleniowa Sp. z o.o.W trakcie szkolenia skoncentrujemy się na trzech kluczowych platformach ecommerce: Shoper, WooCommerce i Prestashop. Poznasz wszystkie niezbędne narzędzia i funkcje tych platform, dzięki czemu będziesz w stanie stworzyć i zarządzać... |
|
AI W E-COMMERCE. Kurs wykorzystania sztucznej inteligencji w marketingu sklepów internetowychB&O Navigator Firma Szkoleniowa Sp. z o.o.Odkryj przyszłość e-Commerce z AI! Zapraszamy na przełomowe szkolenie "AI w e-Commerce: Kurs wykorzystania sztucznej inteligencji w marketingu sklepów internetowych", które otworzy przed Tobą nowe możliwości w świecie cyfrowego handlu. |
|
USTAWA O JAKOŚCI W OPIECE ZDROWOTNEJ I BEZPIECZEŃSTWIE PACJENTAB&O Navigator Firma Szkoleniowa Sp. z o.o.Ustawa o jakości w opiece zdrowotnej i bezpieczeństwie pacjenta nakłada na placówki medyczne nowe wymagania dotyczące systemu zarządzania jakością w placówce medycznej, obowiązek autoryzacji placówki medycznej, dobrowolność akredytacji... |
|
PRAWA PACJENTA. Praktyczne aspekty przestrzegania praw pacjenta i odpowiedzialność prawna personeluB&O Navigator Firma Szkoleniowa Sp. z o.o.Szkolenie "Prawa Pacjenta. Praktyczne aspekty przestrzegania praw pacjenta i odpowiedzialność prawna personelu medycznego i placówek służby zdrowia" ma na celu kompleksowe przygotowanie osób udzielających świadczeń zdrowotnych... |
|
AI (SZTUCZNA INTELIGENCJA) W BIZNESIE. Szkolenie z praktycznego zastosowania dla firm i managerówB&O Navigator Firma Szkoleniowa Sp. z o.o.Szkolenie "AI (Sztuczna Inteligencja) w biznesie" stanowi kompleksowy kurs, który łączy teoretyczne podstawy sztucznej inteligencji z praktycznymi przykładami jej zastosowania w realiach biznesowych. |
Społecznościowe
Zapytaj o to szkolenie
PROFESJONALNY KEY ACCOUNT MANAGER. Zarządzanie klientami kluczowymi (Key Account Management). Szkole, Szkolenie Marketingowe, Sprzedaż, handlowe, sprzedaż, obsługa klienta, techniki sprzedaży, obsługa klienta, zarządzanie sprzedażą, . zamkniete
© 2010 - 2024 Aplit.pl Wszelkie prawa zastrzeżone.