Ta witryna wykorzystuje pliki cookies by zarządzać sesją użytkownika. Cookies używane są także do monitorowania statystyk strony, oraz zarządzania reklamami.
W kazdej chwili możesz wyłączyć cookies. Wyłączenie ciasteczek może spowodować nieprawidłowe działanie witryny. Więcej w naszej polityce prywatności.

Dodaj szkolenie - zarejestruj się | Odzyskaj hasło

Oferta tygodnia:

Do końca:2021-02-28

Było:480zł

Jest:432zł

Podstawowe informacje

Zarządzanie Katalogiem Usług i Finansami It

  • Termin: 2021-05-12 - 2021-05-14
  • Lokacja: Do uzgodnienia.
  • Cena netto: RABAT DLA ZESPOŁÓW: min. 3 osoby z firmy = 10% rabatu dla wszystkich! 1700.00 1530.00 zł (Rabat -10%RABAT DLA ZESPOŁÓW: min. 3 osoby z firmy = 10% rabatu dla wszystkich!)
  • Cena brutto: 1881.90 zł (Vat 23%)
  • Inne:
    e-learning czyli szkolenie za pośrednictwem internetu.
Zapytaj o to szkolenie
Organizator szkolenia:

eduFuturo

  • 02-677 Warszawa, Mazowieckie
  • Cybernetyki 4A lok. 174
  • Telefon: 794930124
  • Email: biuro@eduFuturo.pl
  • www: s://www.edufuturo.pl
Firma szkoleniowa eduFuturo

Ogłoszenie wprowadziło Cię w błąd, lub zawiera niepoprawne dane?

Zapraszamy na szkolenie ZDALNE "Zarządzanie Katalogiem usług i Finansami IT"

Jest to autorskie szkolenie oparte na najlepszych praktykach zawartych w Bibliotece ITIL oraz własnych doświadczeniach w budowie i wdrażaniu Katalogu Usług i Zarządzania Finansami IT.  Szkolenie dostarcza kompleksowej i praktycznej wiedzy z zakresu budowy i zarządzania katalogiem usług oraz metod budżetowania, zarządzania kosztami usług i naliczania opłat. Szkolenie przygotowuje uczestników do budowy i zarządzania efektywną kosztowo organizacją świadczącą usługi IT.


Program szkolenia:
1. Proces i zarządzanie procesowe
a. Zarządzanie procesowe
b. Proces
c. Role w procesie
2. Usługa i model usługowy
a. Model usługowy
b. Usługa IT
c. Cykl życia Usługi
d. Zarządzanie Usługami
3. Karta Usługi
a. Definicja i podstawowe informacje
b. Warunki świadczenia Usługi
c. Parametry świadczenia Usługi
d. Warunki wsparcia
e. Relacje do Klientów i innych Usług
f. Pojemność, finansowanie i raportowanie Usługi
4. Katalog Usług i Zarządzanie Katalogiem Usług
a. Katalog Usług
b. Zarządzanie Katalogiem Usług
c. Wdrażanie Katalogu Usług
5. Podstawy finansów IT
a. Rodzaje kosztów IT
b. Model kosztowy Usługi
c. Cele i znaczenie zarządzania kosztami Usług
d. Modele finansowe świadczenia Usług
6. Zarządzanie finansami Usług
a. Budżetowanie dla Usług
b. Zarządzanie kosztami Usług
c. Naliczanie opłat za Usługi
d. Role w Zarządzaniu finansami Usług
7. Katalog Usług organizacji wsparcia (Service Desk)
a. Wsparcie Użytkowników jako Usługa
b. Modele Wsparcia Użytkowników
c. Zakres Usług Wsparcia Użytkowników
d. Budowa Katalogu Usług Wsparcia
8. Podsumowanie szkolenia
a. Pytania i odpowiedzi
b. Ankieta satysfakcji
c. Dyplomy dla Uczestników


Odbiorca:
Szkolenie przeznaczone jest dla zarządzających organizacjami IT, menedżerów procesów i właścicieli usług. Szczególnie przydatne będzie dla kadry menedżerskiej organizacji, które stoją przed koniecznością uporządkowania świadczonych usług oraz ich wyceną.

Szkolenie adresowane jest w szczególności do:
- wydzielonych organizacji IT, które funkcjonują w ramach grup kapitałowych;
- centrów usług wspólnych lub współdzielonych;
- komercyjnych dostawców usług informatycznych;
- wewnętrznych działów IT, które chcą zarządzać usługami i kosztami usług.

Najnowsze szkolenia:

Marketing nieruchomości
eduFuturo

Podczas szkolenia uczestnicy uzyskają kompleksową wiedzę na temat sposobów promowania nieruchomości w Internecie oraz za pomocą tradycyjnych kanałów sprzedaży (prasa, billboardy), a także poznają tajniki cross promotion w branży nieruchomości.

Podstawy DevOps
eduFuturo

Podejście DevOps jest logiczną konsekwencją istnienia metod zwinnych: skoro w projektach tworzenia oprogramowania można zwinnie, iteracyjnie i przyrostowo tworzyć aplikacje, to czemu nie wykorzystać tego samego podejścia w działaniu operacyjnym?

Efektywność projektu informatycznego
eduFuturo

Ten kurs odnosi się do testowania z perspektywy potrzeb kadry zarządzającej: kierownika projektu, właściciela produktu, właściciela firmy. Skupiamy się na tym, co ważne z punktu widzenia marketingu, zarządzania projektem, optymalizacji kosztów.

Jak stosować AGILE w dużych, tradycyjnych organizacjach?
eduFuturo

Sposoby osiągnięcia sukcesu, jak i pułapki, których trzeba unikać, omawiamy na konkretnych przykładach.

Automatyzacja procesów biznesowych
eduFuturo

„Od modeli, przez BPEL do SOA”

"Don't automate, obliterate!" Re-inżynieria procesów biznesowych, wykorzystująca IT
eduFuturo

BPR – Business Process Re-engineering

Przemawianie publiczne i autoprezentacja
eduFuturo

W pierwszej części szkolenia uczestnicy szkolenia poznają proces zarządzania problemami i jego relacje z innymi procesami ITSM. Druga część szkolenia koncentruje się na praktycznych metodach rozwiązywania problemów (rekomendowanych przez ITIL i HDI).

RODO w HR
eduFuturo

Każdy blok szkoleniowy, nawet teoretyczny „galop”, nie obejdzie się bez wyważonej porcji praktyki. Prowadząca omówi zarówno gotowe przykłady konkretnych, praktycznych rozwiązań, jak i zada Uczestnikom serię niewygodnych pytań.

DevOps – implementacja i narzędzia
eduFuturo

Aby DevOps naprawdę działał, konieczna jest zakrojona na dużą skalę automatyzacja procesu tworzenia oprogramowania na podstawie żądań zmian. A więc aby zrealizować DevOps w praktyce, trzeba dobrze znać możliwości wielu wspierających narzędzi.

Wietnam jako partner biznesowy
eduFuturo

Sukces współpracy gospodarczej podyktowany jest natomiast wzajemnym zrozumieniem oraz poszanowaniem odmienności. Dlatego jeśli chcesz poznać bliżej swojego wietnamskiego klienta biznesowego to szkolenie jest właśnie dla Ciebie

Więcej...

Obecnie brak kursów w ofercie.

Społecznościowe

Uważasz, że zasługujemy na rekomendację? Pokaż to innym!

Zapytaj o to szkolenie

Imię i Nazwisko osoby, która wysyła zapytanie.

Możesz podać swój telefon kontaktowy, by ułatwić firmie kontakt ze sobą.

Jest to adres na który otrzymasz odpowiedź.

WWW address of your site.

Właściwa treść wiadomości.

Jeśli założysz konto w serwisie, zostanie ułatwionych wiele operacji. Między innymi dane będą uzupełniane automatycznie czy zniknie konieczność uzupełniania kodu obrazkowego podczas pytania o szkolenia.

Captcha Przepisz poprawnie kod z obrazka.

Kategorie szkoleń

Typy szkoleń: Zapisz się na newsletter. Napisz jakiego szkolenia szukasz - Rynek szkoleń

Współpraca

AVENHANSEN Szkolenia AVENHANSEN
 Akademia MDDP

Dołącz do nas



Zarządzanie Katalogiem Usług i Finansami It, Szkolenie Finansowe, Biznesowe, umiejętności osobiste, zarządzanie zespołem, inne, analiza finansowa, procesy biznesowe, finanse osobiste, . e-learning

© 2010 - 2021 Aplit.pl Wszelkie prawa zastrzeżone.