Uwaga!
To szkolenie już się odbyło.
Jeśli obecnie nie ma innego dogodnego terminu zapytaj firmę o możliwość wznowienia tego szkolenia.
Podstawowe informacje
Komunikacja międzykulturowa i różnice kulturowe
- Termin: 2024-05-22 - 2024-05-23
- Lokacja: Do uzgodnienia.
- Cena netto: 1300.00 zł
- Cena brutto: 1599.00 zł (Vat 23%)
- Inne:
Konsorcjum Szkoleniowo-Doradcze Gamma Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp.k.
- 01-971 Warszawa, Mazowieckie
- Farysa 64
- Telefon: 505 273 550
- Fax: 22 266 08 51
- Email: biuro@projektgamma.pl
- www: www.projektgamma.pl
IDEA SZKOLENIA
Zobacz szkolenie: Komunikacja międzykulturowa i różnice kulturowe
Celem szczegółowym szkolenia jest zdobycie wiedzy, umiejętności i kompetencji w zakresie:
- umiejętności komunikacji i współpracy z reprezentantem obcej kultury
- własnych uwarunkowań kulturowych i ich wpływu na percepcję świata oraz tego, jak różnice kulturowe warunkują przebieg komunikacji biznesowej;
- dostosowania swojego zachowania do kontekstu kulturowego klienta i radzenia sobie w sytuacjach niejednoznacznych;
- komunikacji zgodnie z obowiązującym w danej kulturze kodem komunikacyjnym – werbalnie, pozawerbalnie i wirtualnie;
- postawy otwartości wobec innych kultur i postrzegania różnorodności jako zasobu;
- efektywnego zarządzania różnorodnością w zespole i wykorzystywania jej potencjału;
- efektywnej komunikacji w różnorodnych zespołach;
- specyfiki różnic wynikających z innego kontekstu kulturowego;
- kształtowania wśród pracowników postawy otwartości i akceptacji różnic;
- przeciwdziałania konfliktom wynikającym z różnic;
- uświadomienia sobie „nieświadomego uprzedzenia” (unconscious bias) i jego konsekwencji dla pracy zespołu i funkcjonowania organizacji;
- przezwyciężania uprzedzeń i stereotypów;
- tworzenia możliwości transferu kompetencji, dzielenia się know-how i zarządzania wiedzą w różnorodnym zespole;
- budowania kultury organizacyjnej sprzyjającej wykorzystaniu indywidualnego potencjału pracowników;
- wykorzystywania różnorodności jako narzędzia Społecznej Odpowiedzialności Biznesu (Karta Różnorodności, Diversity & Inclusion Rating).
PROGRAM SZKOLENIA
1. Czym jest kultura i jak na nas wpływa?
- Definicja kultury i koncepcja góry lodowej wg Martinelli Silvio
- Wpływ kultury i socjalizacji na różnice w wartościach, przekonaniach, obyczajach i postawach
- Jak definiowanie kultury może pomóc w komunikacji międzykulturowej?
- Piramida Hofstede (osobowość, kultura, wartości uniwersalne)
- Proces negocjacji norm zachowań i wartości kulturowych
- Wymiary kultury
- Model DIN (Describe – Interpret – Evaluate)
2. Co wynika z różnic kulturowych?
- Etnocentryzm i etnorelatywizm
- Stereotypy i uprzedzenia
- Procesy stereotypizacji (ćwiczenie)
- Nieuświadamiane uprzedzenia (unconscious bias)
3. Wymiary kultury wg G. Hofstede
- Praca warsztatowa na podstawie narzędzia do porównywania kultur, określającego następujące wymiary kultury (Hofstede Insights):
- Dystans do władzy
- Kolektywizm vs. indywidualizm
- Kobiecość i męskość
- Unikanie niepewności
- Orientacja długoterminowa i krótkoterminowa
4. Kultura a style komunikowania – efektywna komunikacja międzykulturowa
- Style komunikowania (bezpośredni i pośredni) a konkretne kanały komunikacyjne:
- Komunikacja mailowa
- Rozmowa telefoniczna
- Spotkanie biznesowe
- Negocjacje
- Błędy w komunikacji międzykulturowej:
- Zakładane podobieństwo,
- Różnice językowe,
- Błędne interpretacje sygnałów niewerbalnych,
- Uprzedzenia,
- Skłonność do formułowania sądów wartościujących,
- Wysoki poziom lęku lub napięcia.
- Sposoby na unikanie błędów w komunikacji
5. Kultury niskiego i wysokiego kontekstu. Zwyczaje i savoir vivre
- Zwroty grzecznościowe
- Przywitanie, wręczanie wizytówek, prezentów
- Sposób postrzegania czasu i możliwe nieporozumienia wynikające z różnic
6. Wywiad kulturowy
- Rola pytań w wywiadzie kulturowym – otwarte, zamknięte, projekcyjne
- Jak rozmawiać z pracownikiem pochodzącym z obcego kręgu kulturowego – symulacja
7. Po przyjeździe do obcego kraju – strategie akulturacji
- Po przyjeździe do innego kraju
- Szok kulturowy wg Kalervo Oberg i jego etapy (Honeymoon, Distress, Reintegration, Autonomy, Independence)
- Rezultaty szoku kulturowego
- Sposoby radzenia sobie z szokiem kulturowym – studia przypadków
- Krzywe akulturacji
- Negocjacje norm zachowań i wartości kulturowych – symulacja
Gamma - szkolenia HR
Odkryj, jak efektywne szkolenia HR mogą rozwinąć Twoje podejście do rekrutacji, motywacji i rozwoju pracowników, podnosząc efektywność całej organizacji. Sprawdź nasze szkolenia HR. Zaufaj firmie szkoleniowej 2024 roku!
Coaching menadżerski i zarządzanie rozwojemKonsorcjum Szkoleniowo-Doradcze Gamma Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp.k.Proponowane szkolenie strukturalizuje zarządzanie rozwojem pracowników bazując na metodologii Blancharda. |
|
Retencja – jak zatrzymać najlepszych pracowników w firmie?Konsorcjum Szkoleniowo-Doradcze Gamma Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp.k.Szkolenie z zarządzania retencją uczy nas – wykorzystując do tego współczesne narzędzia menedżerskie – m.in. jak zatrzymać pracownika i jak odejście kluczowego pracownika wpływa na funkcjonowanie zespołu |
|
Trudne, wyzwaniowe rozmowy menedżerskieKonsorcjum Szkoleniowo-Doradcze Gamma Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp.k.Program szkolenia „Trudne rozmowy menedżerskie” jest odpowiedzią na zmienność i nieprzewidywalność wielu sytuacji, a w związku z tym malejącą skuteczność gotowych recept i procedur postępowania. |
|
Najlepsze praktyki przeciwdziałania mobbingowi i dyskryminacji w miejscu pracyKonsorcjum Szkoleniowo-Doradcze Gamma Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp.k.Konsekwencje mobbingu, dyskryminacji. Faktyczne przeciwdziałanie – obowiązek pracodawcy i pracowników. |
|
Excellent Manager - sztuka delegowania i motywowania zespołuKonsorcjum Szkoleniowo-Doradcze Gamma Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp.k.Planowanie pracy własnej i podwładnych. Delegowanie, monitorowanie, egzekwowanie |
|
Konstruktywne rozmowy oceniające i rozwojoweKonsorcjum Szkoleniowo-Doradcze Gamma Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp.k.Rozmowa podsumowująca bądź oceniająca może być wartościowym doświadczeniem dla menedżera i pracownika. |
|
Management 3.0, czyli menadżer w świecie VUCAKonsorcjum Szkoleniowo-Doradcze Gamma Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp.k.W świecie VUCA (Volatility/Szybkozmienność, Uncertainty/Płynność, Complexity/Arcyzłożoność i Ambiguity/Mętność) zarządzanie zespołami stawia nowe wyzwania przed menadżerami. |
|
Mentoring - jak skutecznie przekazać swoje doświadczenie?Konsorcjum Szkoleniowo-Doradcze Gamma Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp.k.Rola mentora, zasady prowadzenia mentoringu wpływające na rozwój mentee, wykorzystanie informacji zwrotnej, mentoring online |
|
Multigeneracje – zarządzanie zespołem wielopokoleniowymKonsorcjum Szkoleniowo-Doradcze Gamma Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp.k.Różnorodność pokoleniowa w zespole olbrzymi potencjał, ale też wyzwanie. |
|
Wczoraj kolega, dziś przełożony Budowanie autorytetu nowego menadżeraKonsorcjum Szkoleniowo-Doradcze Gamma Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp.k.Awans ze specjalisty na menedżera nie udaje się w 40% przypadków. Zestaw wyzwań, narzędzi i rekomendacji na taką sytuację jest na szczęście dobrze znany. |
Obecnie brak kursów w ofercie. |
Społecznościowe
Zapytaj o to szkolenie
Komunikacja międzykulturowa i różnice kulturowe, Szkolenie Dział Personalny HR, systemy motywacyjne, zarządzanie talentami, komunikacja wewnętrzna, . zamkniete, e-learning
© 2010 - 2024 Aplit.pl Wszelkie prawa zastrzeżone.