Ta witryna wykorzystuje pliki cookies by zarządzać sesją użytkownika. Cookies używane są także do monitorowania statystyk strony, oraz zarządzania reklamami.
W kazdej chwili możesz wyłączyć cookies. Wyłączenie ciasteczek może spowodować nieprawidłowe działanie witryny. Więcej w naszej polityce prywatności.

Dodaj szkolenie - zarejestruj się | Odzyskaj hasło

Uwaga! To szkolenie już się odbyło.
Jeśli obecnie nie ma innego dogodnego terminu zapytaj firmę o możliwość wznowienia tego szkolenia.

Podstawowe informacje

Telemarketing, sprzedaż przez telefon - warsztaty

  • Termin: 2024-03-05 - 2024-03-06
  • Lokacja: Łódź, Łódzkie
  • Cena netto: 1500.00 zł
  • Cena brutto: 1845.00 zł (Vat 23%)
  • Inne:
    Szkolenie otwarte.
Zapytaj o to szkolenie
Organizator szkolenia:

KM Studio - szkolenia

  • 90-430 Łódź, Łódzkie
  • Piotrkowska 125
  • Telefon: 512 344 837
  • Fax: 42 209-30-67
  • Email: kmstudio@kmstudio.com.pl
  • www: s://www.kmstudio.com.pl/
Firma szkoleniowa KM Studio - szkolenia

Ogłoszenie wprowadziło Cię w błąd, lub zawiera niepoprawne dane?

Szkolenie sprzedaż przez telefon  / telemarketing obejmuje takie zagadnienia jak: identyfikacja klientów, pierwszy kontakt, analiza potrzeb, prezentacja oferty, negocjacje, wybrane techniki finalizacji transakcji, sposoby budowania i utrzymywania przyjaznych kontaktów z klientami. Uczestnicy szkolenia telemarketing mają możliwość praktycznego ćwiczenia różnego rodzaju zachowań i sposobów działania w oparciu o zdobytą wiedzę.

Uzyskane umiejętności podczas szkolenia

  • wiedza dotycząca metod identyfikacji i docierania do  nowych klientów
  • odpowiednie zachowanie się podczas pierwszego kontaktu
  • analiza potrzeb klienta
  • skuteczna prezentacja usługi lub produktu
  • umiejętność negocjowania
 

Szkolenie sprzedaż przez telefon – telemarketing – program szkolenia

1. Rozpoczęcie rozmowy

  • powitanie
  • prezentacja firmy oraz siebie przez telemarketera
  • przełamanie nieufności rozmówcy
  • szybkie dotarcie do odpowiedniej osoby
  • co i jak mówić, aby wzbudzić zainteresowanie rozmówcy
  • zachowanie w przypadku odmowy (pierwszorazowej, kolejnej)
  • przygotowanie scenariusza wstępu do rozmowy

2. Cechy dobrego handlowca sprzedającego przez telefon

3. Komunikacja: co mówić, jak mówić prezentując ofertę

  • modulacja głosu, ton głosu
  • słowa, które ułatwiają i utrudniają wywieranie wpływu
  • sposób zadawania pytań,
  • słuchanie ze zrozumieniem
  • argumentacja
  • odkrywanie potrzeb i oczekiwań klientów

4. Jak rozmawiać z trudnymi klientami

  • klienci stawiający zarzuty i mający obiekcje
  • scenariusz rozmowy
  • klienci, którzy nie mają racji
  • scenariusz rozmowy
  • klienci roszczeniowi
  • scenariusz rozmowy
  • klienci aroganccy
  • scenariusz rozmowy
  • klienci agresywni, niegrzeczni
  • scenariusz rozmowy

5. Zakończenie rozmowy

  • rozmowa na temat ceny
  • jak rozpoznać, czy klient jest gotowy do zakupu
  • techniki wywierania wpływu pozwalające przyspieszyć podjęcie decyzji klienta
  • jak rozmawiać w sytuacji, gdy klient kupuje
  • jak rozmawiać w sytuacji, gdy klient nie kupuje

Metody i techniki stosowane podczas szkolenia

– gry sprzedażowe, których celem jest wyłonienie najlepszych
– testy
– dyskusja
– praca w parach
– praca indywidualna
– ćwiczenia z kamerą
– filmy szkoleniowe
– mini wykłady

 

 

Informacje organizacyjne:
Ilość godzin szkolenia: 12 godzin / 2dni
Godziny szkolenia: 9:15-15:15
Miejsce szkolenia: Łódź, ul Piotrkowska 125 – KM Studio - szkolenia

 

Więcej informacji na temat szkolenia uzyskacie Państwo na stronie

https://www.kmstudio.com.pl/szkolenia/szkolenie-sprzedaz-przez-telefon/

  • KM Studio - szkolenia
  • 90-430 Łódź, ul.Piotrkowska 125
  • woj. Łódzkie
Termin: 2024-04-04 - 2024-04-05
Lokacja: Łódź, Łódzkie
Cena: 1500.00 zł
Termin: 2024-05-07 - 2024-05-08
Lokacja: Łódź, Łódzkie
Cena: 1500.00 zł
Termin: 2024-06-06 - 2024-06-07
Lokacja: Łódź, Łódzkie
Cena: 1500.00 zł
Termin: 2024-07-04 - 2024-07-05
Lokacja: Łódź, Łódzkie
Cena: 1500.00 zł
Termin: 2024-08-06 - 2024-08-07
Lokacja: Łódź, Łódzkie
Cena: 1500.00 zł
Termin: 2024-09-05 - 2024-09-06
Lokacja: Łódź, Łódzkie
Cena: 1500.00 zł

Najnowsze szkolenia:

Inteligencja emocjonalna jako skuteczne narzędzie w kontaktach międzyludzkich
KM Studio - szkolenia

Szkolenie Inteligencja Emocjonalna jest oparte na autodiagnozie własnego sposobu zachowania i odczuwania w kontaktach z ludźmi (klienci, współpracownicy, bliscy).

Automotywowanie – jak odnaleźć motywację do codziennych zadań - szkolenie automotywacji
KM Studio - szkolenia

Kurs ma na celu zwiększenie świadomości dotyczącej celów, wartości i mechanizmów własnego działania. Dzięki ćwiczeniom u Uczestników następuje poprawa sprawności i efektywności zawodowej, potrafią oni rozpoznawać potencjalne źródła konfliktów.

Prezentacja i autoprezentacja podczas wystąpień publicznych
KM Studio - szkolenia

Szkolenie autoprezentacja zawiera element nagrywania swoich wystąpień na video oraz późniejszej analizy materiału, aby w kolejnych wystąpieniach lepiej modulować głos, mówić ładniejszym językiem, odpowiednio dobrać ubiór.

Sztuka dyskusji
KM Studio - szkolenia

Celem szkolenia sztuka dyskusji jest nauczenie jasnego prezentowania swoich poglądów, skutecznego przekonywania do swoich argumentów a także technik wywierania wpływu ułatwiających obronę przez atakami rozmówców.

Stres jak sobie z nim radzić i jak z niego korzystać
KM Studio - szkolenia

Szkolenie stres obejmuje zagadnienie świadomego formułowania celu i planowania zadań w odniesieniu do własnych wartości, elementy inteligencji emocjonalnej związanej z panowaniem nad lękiem.

Praca w zespole - praca zespołowa
KM Studio - szkolenia

Szkolenie jest przeznaczone dla osób, które współpracują z zespołem ( albo jako kadra zarządzająca albo jako współpracownicy). Celem szkolenia jest praktyczna nauka umiejętności społecznych potrzebnych do pracy w zespole.

Coaching w zarządzaniu
KM Studio - szkolenia

Szkolenie coaching w zarządzaniu ma na celu zainspirowanie Uczestników do przyjęcia postawy coachingowej wobec swoich pracowników po to aby pomóc im przejąć inicjatywę w działaniu oraz stworzyć przestrzeń do pełnego realizowania celów biznesowych.

Zarządzanie stresem - stres jak z niego korzystać i jak sobie z nim radzić
KM Studio - szkolenia

Szkolenie rozpoczyna się od stworzenia mapy sytuacji stresowych przez każdego uczestnika po to, by przez cały kurs pracować na materiale specyficznym dla każdej osoby.

dotNET / .NET (C#, Windows Forms, ADO.NET, ASP.NET) - wprowadzenie do programowania
KM Studio - szkolenia

Szkolenie dotNET (C#, Windows Forms, ADO.NET, ASP.NET) przeznaczone jest dla osób pragnących zdobyć wiedzę na temat języka .NET. Szkolenie dot.NET ma na celu pokazanie korzyści wynikających ze stosowania tego języka na potrzeby aplikacji pod systemy

Symfonia Premium Handel - KM Studio - profesjonalne szkolenia
KM Studio - szkolenia

Szkolenie Symfonia Premium Handel przeznaczone jest dla osób chcących poznać i usprawnić swoją pracę w zakresie gospodarki magazynowej i sprzedaży za pomocą programu Symfonia Premium – Handel.

Więcej...

Obecnie brak kursów w ofercie.

Społecznościowe

Uważasz, że zasługujemy na rekomendację? Pokaż to innym!

Zapytaj o to szkolenie

Imię i Nazwisko osoby, która wysyła zapytanie.

Możesz podać swój telefon kontaktowy, by ułatwić firmie kontakt ze sobą.

Jest to adres na który otrzymasz odpowiedź.

WWW address of your site.

Właściwa treść wiadomości.

Jeśli założysz konto w serwisie, zostanie ułatwionych wiele operacji. Między innymi dane będą uzupełniane automatycznie czy zniknie konieczność uzupełniania kodu obrazkowego podczas pytania o szkolenia.

Captcha Przepisz poprawnie kod z obrazka.

Kategorie szkoleń

Typy szkoleń: Zapisz się na newsletter. Napisz jakiego szkolenia szukasz - Rynek szkoleń

Współpraca

AVENHANSEN Szkolenia AVENHANSEN
 Akademia MDDP

Dołącz do nas



Telemarketing, sprzedaż przez telefon - warsztaty, Szkolenie Sprzedaż, Menedżerskie, sprzedaż/handlowe, negocjacje, interpersonalne, handlowe, telemarketing, techniki sprzedaży, Łódź. otwarte

© 2010 - 2024 Aplit.pl Wszelkie prawa zastrzeżone.