Ta witryna wykorzystuje pliki cookies by zarządzać sesją użytkownika. Cookies używane są także do monitorowania statystyk strony, oraz zarządzania reklamami.
W kazdej chwili możesz wyłączyć cookies. Wyłączenie ciasteczek może spowodować nieprawidłowe działanie witryny. Więcej w naszej polityce prywatności.

Techniki sprzedaży i skuteczna komunikacja w obsłudze klienta, Szkolenie Sprzedaż, Interpersonalne, efektywna komunikacja, rozwój osobisty, wywieranie wpływu, negocjacje, handlowe, techniki sprzedaży, Kraków. otwarte

Dodaj szkolenie - zarejestruj się | Odzyskaj hasło

Podstawowe informacje

Techniki sprzedaży i skuteczna komunikacja w obsłudze klienta

  • Termin: 2017-11-13 - 2017-11-14
  • Lokacja: Kraków, Małopolskie
  • Cena netto: 1480.00 1380 zł (First Minute -100zł)
  • Cena brutto: 1697.40 zł (Vat 23%)
  • Inne:
    Szkolenie otwarte.
Zapytaj o to szkolenie
Organizator szkolenia:

AVENHANSEN Sp. z o.o.

  • 30-053 Kraków, Małopolskie
  • Kronikarza Galla 4 lok. 9
  • Telefon: 012 399 41 92
  • Fax: 012 383 23 45
  • Email: szkolenia.otwarte@avenhansen.pl
  • www: www.szkolenia.avenhansen.pl
Firma szkoleniowa AVENHANSEN Sp. z o.o.

Ogłoszenie wprowadziło Cię w błąd, lub zawiera niepoprawne dane?

Serdecznie zapraszamy na naszą stronę internetową:

Techniki sprzedaży i skuteczna komunikacja w obsłudze klienta>>>

 

Celem szkolenia jest rozwój kluczowych umiejętności wspierających handlowca w osiąganiu ambitnych celów sprzedażowych. Szkolenie dostarcza wiedzę i umiejętności w oparciu o sprawdzone etapy rozmowy handlowej oraz zaawansowane techniki komunikacji z klientem.

 

Korzyści dla uczestników

Po szkoleniu uczestnicy będą potrafili:

  • odkrywać potrzeby klienta

  • sprawnie prezentować ofertę i finalizować transakcje

  • świadomie wykorzystywać narzędzia komunikacji

  • działać asertywnie

  • budować relacje z różnymi typami klienta

  • prowadzić efektywne rozmowy handlowe

 

Metody pracy, które zastosujemy podczas szkolenia

  • ćwiczenia indywidualne i zespołowe,
  • prezentacja,
  • dyskusja,
  • studium przypadku,
  • testy,
  • case’y sprzedażowe,
  • odgrywanie ról.

 

Program szkolenia

  1. Etapy rozmowy handlowej.

  • proces sprzedaży

  • znaczenie poszczególnych etapów

  1. Przygotowanie do sprzedaży.

  • cele, istotne informacje, narzędzia sprzedaży, nastawienie – kluczowe elementy przygotowania do rozmowy handlowej

  • strategie rozwoju sprzedaży

  1. Nawiązanie relacji.

  • pierwsze wrażenie i jego rola w budowaniu relacji

  • kreowanie własnego wizerunku

  1. Odkrycie potrzeb klienta.

  • rola pytań w sprzedaży

  • typologia i zastosowanie pytań

  • motywy podejmowania decyzji zakupowych

  1. Prezentacja handlowa.

  • zastosowanie narzędzi sprzedaży, cechy – zalety – korzyści

  • sekwencja prezentacji – w jaki sposób skutecznie prezentować, aby przekonać klienta do zakupu?

  1. Finalizacja sprzedaży.

  • kiedy zamykać sprzedaż?

  • dostosowanie zamknięcia sprzedaży do sytuacji handlowej

  • reakcja na obiekcje klienta

  • techniki pokonywania obiekcji

  1. Zamknięcie rozmowy handlowej.

  • kluczowe wnioski

  • tworzenie gruntu pod dalszą współpracę

  1. Komunikacja z klientem.

  • komunikacja niewerbalna jako narzędzie budowania własnej siły i perswazji

  • komunikacja słowna – kreowanie właściwego nastawienia klienta poprzez pozytywne słownictwo

  • techniki aktywnego słuchania 

  1. Asertywność handlowca.

  • co wyróżnia zachowanie asertywne?

  • techniki działań asertywnych 

  1. Trudny klient.

  • osobowość a zachowanie klienta

  • co w kliencie jest dla mnie trudnego?

  • dostosowanie własnego działania do typu klienta

  1. Podsumowanie i wnioski.

 

 

Szkolenie prowadzi:

Mirosław Plak

Trener biznesu z blisko dwudziestoletnim doświadczeniem w sprzedaży oraz szkoleniu managerów i handlowców. Praktyk sprzedaży, negocjacji i obsługi klienta. Prowadzi szkolenia dla działów handlowych firm biznesowych oraz pracowników instytucji publicznych.

 

 

W ramach szkolenia otwartego gwarantujemy Państwu:

• Miłą i fachową obsługę
• Profesjonalizm trenera
• Ciekawe materiały szkoleniowe
• Dyplomy ukończenia szkolenia
• Wsparcie poszkoleniowe Trenera (do miesiąca po zakończonym szkoleniu)
• Możliwość uzyskania pomocy od Trenerów poprzez profesjonalne forum szkoleniowe, stworzone specjalnie na tego
rodzaju potrzeby.
• Możliwość wpływu na zakres i przebieg szkolenia akceptowalny przez wszystkich jego uczestników
(niektóre firmy twierdzą, że tylko one tak robią ale to nieprawda ... my działamy tak od samego początku).

Oferujemy również możliwość wymiany spostrzeżeń i wniosków z innymi uczestnikami szkolenia:

Zobacz forum: www.forum-szkolenia.pl

Oraz:

• Smaczne obiady i przerwy  kawowe
• Pomoc w rezerwacji miejsc noclegowych na preferencyjnych warunkach (nocleg nie jest wliczony w cenę szkolenia). Hotel, w którym odbywa się szkolenie, znajduje się w ścisłym centrum. Możemy zaproponować również inne hotele na nocleg
• Pomoc Opiekuna szkolenia przez cały czas pobytu - doradzamy, jak miło i efektywnie spędzić czas po szkoleniu
• Grupy do 10 osób, dające gwarancję przećwiczenia wszelkich elementów szkolenia oraz warunki sprzyjające łatwej wymianie informacji, konsultacji i integracji


  • Hotel*** w centrum
  • Kraków
  • woj. Małopolskie
Termin: 2017-11-06 - 2017-11-07
Lokacja: Warszawa, Mazowieckie
Cena: 1480.00 1380 zł (First Minute -100zł)

-100zł

Najnowsze szkolenia:

Inwentaryzacja roczna
AVENHANSEN Sp. z o.o.

Celem szkolenia jest przybliżenie przepisów prawa rachunkowego oraz dobrych praktyk stosowanych w procesie inwentaryzacji, udzielenie wsparcia w rozwiązywaniu problemów inwentaryzacyjnych oraz unikaniu popełniania błedów.

Awans na menedżera - jak sprostać wyzwaniom nowej roli? Trening umiejętności menedżerskich
AVENHANSEN Sp. z o.o.

Przed menedżerami stoi wiele zadań. Niektóre z nich związane są organizacją pracy, inne z dużo trudniejszym obszarem - relacjami. Jak sprawić, żeby nasi pracownicy czuli się zmotywowani i odpowiedzialni za całość zespołu?

ZARZĄDZANIE STRATEGICZNE – jak budować sukces swojego działu, oddziału i całej firmy
AVENHANSEN Sp. z o.o.

Szkolenie przeznaczone jest dla kadry kierowniczej średniego i wyższego szczebla zarządzania.

Bilans za 2016 rok
AVENHANSEN Sp. z o.o.

Szkolenie jest dedykowane dla osób zajmujących się sporządzaniem sprawozdań finansowych i zamknięciem ksiąg rachunkowych.

Autoprezentacja i kreowanie własnego wizerunku osób 50+
AVENHANSEN Sp. z o.o.

Celem szkolenia jest praktyczne ćwiczenie umiejętności autoprezentacji, komunikacji interpersonalnej i kreowania własnego wizerunku, niezbędnych w życiu zawodowym i prywatnym.

Bilans zamknięcia za 2016 r. w jednostkach sektora finansów publicznych (JSFP)
AVENHANSEN Sp. z o.o.

Celem szkolenia jest podniesienie i uporządkowanie wiedzy uczestników w obszarze szczególnych zasad rachunkowości budżetowej w zakresie prawidłowej ewidencji księgowej.

Kontrola urzędu - aspekty psychologiczne i komunikacyjne
AVENHANSEN Sp. z o.o.

Wypracują metody zarządzania emocjami i radzenia sobie ze stresem.Wypracują zachowania pożądane w pracy zespołowej podczas kontroli.

Zasady stosowania przepisów kancelaryjnych i archiwalnych w świetle obowiązującego prawa archiwalneg
AVENHANSEN Sp. z o.o.

Szkolenie skierowane jest do pracowników organów administracji publicznej, rządowej, samorządowej i specjalnej.

HR Business Partner - HR JAKO STRATEGICZNY PARTNER BIZNESOWY
AVENHANSEN Sp. z o.o.

Dlaczego dział HR jest dziś tak ważny?Jak dział HR może wspomagać budowanie wartości firmy?

Prawo budowlane po nowelizacji - zasady i procedury przygotowania i realizacji inwestycji budowlanej
AVENHANSEN Sp. z o.o.

1. Poznanie i zdobycie umiejętności w zakresie wykorzystania praktycznych procedur w praktyce przygotowania się do podpisania umowy o roboty budowlane, oraz prawidłowości w dziedzinie skutecznych negocjacji.

Więcej...

Obecnie brak kursów w ofercie.

Społecznościowe

Uważasz, że zasługujemy na rekomendację? Pokaż to innym!

Zapytaj o to szkolenie

Imię i Nazwisko osoby, która wysyła zapytanie.

Możesz podać swój telefon kontaktowy, by ułatwić firmie kontakt ze sobą.

Jest to adres na który otrzymasz odpowiedź.

WWW address of your site.

Właściwa treść wiadomości.

Jeśli założysz konto w serwisie, zostanie ułatwionych wiele operacji. Między innymi dane będą uzupełniane automatycznie czy zniknie konieczność uzupełniania kodu obrazkowego podczas pytania o szkolenia.

Captcha Przepisz poprawnie kod z obrazka.

Kategorie szkoleń

Typy szkoleń: Zapisz się na newsletter. Napisz jakiego szkolenia szukasz - Rynek szkoleń

Współpraca

AVENHANSEN Szkolenia AVENHANSEN

Dołącz do nas



© 2010 - 2017 Aplit.pl Wszelkie prawa zastrzeżone.