Ta witryna wykorzystuje pliki cookies by zarządzać sesją użytkownika. Cookies używane są także do monitorowania statystyk strony, oraz zarządzania reklamami.
W kazdej chwili możesz wyłączyć cookies. Wyłączenie ciasteczek może spowodować nieprawidłowe działanie witryny. Więcej w naszej polityce prywatności.

Dodaj szkolenie - zarejestruj się | Odzyskaj hasło

Uwaga! To szkolenie już się odbyło.
Jeśli obecnie nie ma innego dogodnego terminu zapytaj firmę o możliwość wznowienia tego szkolenia.

Podstawowe informacje

Szkolenie- Sztuka aktywnego słuchania

  • Termin: 2024-03-21 - 2024-03-22
  • Lokacja: Łódź, Łódzkie
  • Cena netto: 1500.00 zł
  • Cena brutto: 1845.00 zł (Vat 23%)
  • Inne:
    Szkolenie zamknięte.
Zapytaj o to szkolenie
Organizator szkolenia:

KM Studio - szkolenia

  • 90-430 Łódź, Łódzkie
  • Piotrkowska 125
  • Telefon: 512 344 837
  • Fax: 42 209-30-67
  • Email: kmstudio@kmstudio.com.pl
  • www: s://www.kmstudio.com.pl/
Firma szkoleniowa KM Studio - szkolenia

Ogłoszenie wprowadziło Cię w błąd, lub zawiera niepoprawne dane?

Szkolenie aktywne słuchanie jest kierowane do osób obsługujących klienta / handlowców, którzy w codziennym pospiechu i rutynie wykonywanych obowiązków doświadczają trudności w komunikacji. Kurs aktywnego słuchania uczy konkretnych technik dotyczących aktywnego słuchania, sprzyjających postawie otwartej na Klienta i unikaniu nieporozumień. Szkolenie aktywne słuchanie dotyka takich obszarów słuchania jak: koncentracja uwagi
zadawanie pytań i parafrazowanie
cierpliwość
dawanie uwagi
komunikacja niewerbalna
bariery utrudniające aktywne słuchanie

 

Uzyskane umiejętności podczas szkolenia

Uczestnik szkolenia sztuka aktywnego słuchania:

  • wie jakie są cechy dobrego słuchacza
  • wie jaką postawę ciała przyjmować aby słuchać aktywnie
  • potrafi dostroić się do mówiącego
  • potrafi odzwierciedlać postawę mówiącego
  • umie stosować parafrazy
  • jest świadomy swoich przekonań związanych z komunikacją sprzyjających i utrudniających słuchanie
  • potrafi stosować odpowiednie do sytuacji pytania
  • jest świadom emocji własnych oraz emocji mówiącego mających znaczenie dla komunikacji
 

Szkolenie aktywne słuchanie – program szkolenia

 

  1. Słuchanie ze zrozumieniem- cechy dobrego słuchacza

– umiejętność skoncentrowania uwagi na osobie mówiącej

– umiejętność tzw. wyłączania komunikacji wewnętrznej

– uruchamianie komunikacji zewnętrznej jako warunek aktywnego słuchania

 

  1. Sztuka zadawania pytań w aktywnym słuchaniu

– pytania otwarte ( czym są i kiedy je stosować)

– pytania zamknięte ( czym są i kiedy je stosować)

 

  1. Umiejętne parafrazowania sprzyjająca aktywnemu słuchaniu

– ćwiczenia z tworzenia parafraz

 

  1. Komunikacja niewerbalna sprzyjająca aktywnemu słuchaniu

– ćwiczenia z odzwierciedlania postawy mówiącego

– ćwiczenia z dostrajania się do drugiej osoby

 

  1. Uwaga i spójność w słuchaniu

– ćwiczenia z koncentracji

– koherencja kardiologiczna

– cierpliwość w słuchaniu

– ćwiczenia rozwijające intuicję słuchacza ( sprzyjającą słuchaniu całym sobą)

 

  1. Przekonania ułatwiające i utrudniające słuchanie

– Mapa nie jest terenem, czyli „oprogramowanie” własne oraz

– „oprogramowanie” Klienta oraz ich znaczenie w aktywnym słuchaniu

– emocje a słuchanie

 

  1. Bariery i błędy komunikacyjne utrudniające aktywne słuchanie

-przerywanie

– brak kontaktu wzrokowego

– elementy rozpraszające uwagę

– kończenie wypowiedzi przez drugą osobę

– wmawianie tego, czego człowiek nie powiedział

– zbyt duży lub zbyt mały dystans

– pośpiech

– stereotypy

Metody i techniki  wykorzystywane podczas szkolenia sztuka słuchania

  • mini wykłady w PowerPoint
  • gry zespołowe i ćwiczenia w grupach
  • dyskusja na forum
  • odgrywanie ról
  • praca z kamerą i analiza uzyskanego materiału
  • mini filmiki szkoleniowe

Informacje organizacyjne:
Ilość godzin szkolenia: 12 godzin / 2dni
Godziny szkolenia: 9:15-15:15
Miejsce szkolenia: Łódź, ul Piotrkowska 125 – KM Studio - szkolenia

 

Więcej informacji na temat szkolenia uzyskacie Państwo na stronie

https://www.kmstudio.com.pl/szkolenia/szkolenie-aktywnego-sluchania/

  • KM Studio - szkolenia
  • 90-430 Łódź, ul.Piotrkowska 125
  • woj. Łódzkie
Termin: 2024-04-23 - 2024-04-24
Lokacja: Łódź, Łódzkie
Cena: 1500.00 zł
Termin: 2024-05-23 - 2024-05-24
Lokacja: Łódź, Łódzkie
Cena: 1500.00 zł
Termin: 2024-06-25 - 2024-06-26
Lokacja: Łódź, Łódzkie
Cena: 1500.00 zł
Termin: 2024-07-23 - 2024-07-24
Lokacja: Łódź, Łódzkie
Cena: 1500.00 zł
Termin: 2024-08-27 - 2024-08-28
Lokacja: Łódź, Łódzkie
Cena: 1500.00 zł
Termin: 2024-09-24 - 2024-09-25
Lokacja: Łódź, Łódzkie
Cena: 1500.00 zł

Najnowsze szkolenia:

Inteligencja emocjonalna jako skuteczne narzędzie w kontaktach międzyludzkich
KM Studio - szkolenia

Szkolenie Inteligencja Emocjonalna jest oparte na autodiagnozie własnego sposobu zachowania i odczuwania w kontaktach z ludźmi (klienci, współpracownicy, bliscy).

Automotywowanie – jak odnaleźć motywację do codziennych zadań - szkolenie automotywacji
KM Studio - szkolenia

Kurs ma na celu zwiększenie świadomości dotyczącej celów, wartości i mechanizmów własnego działania. Dzięki ćwiczeniom u Uczestników następuje poprawa sprawności i efektywności zawodowej, potrafią oni rozpoznawać potencjalne źródła konfliktów.

Prezentacja i autoprezentacja podczas wystąpień publicznych
KM Studio - szkolenia

Szkolenie autoprezentacja zawiera element nagrywania swoich wystąpień na video oraz późniejszej analizy materiału, aby w kolejnych wystąpieniach lepiej modulować głos, mówić ładniejszym językiem, odpowiednio dobrać ubiór.

Sztuka dyskusji
KM Studio - szkolenia

Celem szkolenia sztuka dyskusji jest nauczenie jasnego prezentowania swoich poglądów, skutecznego przekonywania do swoich argumentów a także technik wywierania wpływu ułatwiających obronę przez atakami rozmówców.

Stres jak sobie z nim radzić i jak z niego korzystać
KM Studio - szkolenia

Szkolenie stres obejmuje zagadnienie świadomego formułowania celu i planowania zadań w odniesieniu do własnych wartości, elementy inteligencji emocjonalnej związanej z panowaniem nad lękiem.

Praca w zespole - praca zespołowa
KM Studio - szkolenia

Szkolenie jest przeznaczone dla osób, które współpracują z zespołem ( albo jako kadra zarządzająca albo jako współpracownicy). Celem szkolenia jest praktyczna nauka umiejętności społecznych potrzebnych do pracy w zespole.

Coaching w zarządzaniu
KM Studio - szkolenia

Szkolenie coaching w zarządzaniu ma na celu zainspirowanie Uczestników do przyjęcia postawy coachingowej wobec swoich pracowników po to aby pomóc im przejąć inicjatywę w działaniu oraz stworzyć przestrzeń do pełnego realizowania celów biznesowych.

Zarządzanie stresem - stres jak z niego korzystać i jak sobie z nim radzić
KM Studio - szkolenia

Szkolenie rozpoczyna się od stworzenia mapy sytuacji stresowych przez każdego uczestnika po to, by przez cały kurs pracować na materiale specyficznym dla każdej osoby.

dotNET / .NET (C#, Windows Forms, ADO.NET, ASP.NET) - wprowadzenie do programowania
KM Studio - szkolenia

Szkolenie dotNET (C#, Windows Forms, ADO.NET, ASP.NET) przeznaczone jest dla osób pragnących zdobyć wiedzę na temat języka .NET. Szkolenie dot.NET ma na celu pokazanie korzyści wynikających ze stosowania tego języka na potrzeby aplikacji pod systemy

Symfonia Premium Handel - KM Studio - profesjonalne szkolenia
KM Studio - szkolenia

Szkolenie Symfonia Premium Handel przeznaczone jest dla osób chcących poznać i usprawnić swoją pracę w zakresie gospodarki magazynowej i sprzedaży za pomocą programu Symfonia Premium – Handel.

Więcej...

Obecnie brak kursów w ofercie.

Społecznościowe

Uważasz, że zasługujemy na rekomendację? Pokaż to innym!

Zapytaj o to szkolenie

Imię i Nazwisko osoby, która wysyła zapytanie.

Możesz podać swój telefon kontaktowy, by ułatwić firmie kontakt ze sobą.

Jest to adres na który otrzymasz odpowiedź.

WWW address of your site.

Właściwa treść wiadomości.

Jeśli założysz konto w serwisie, zostanie ułatwionych wiele operacji. Między innymi dane będą uzupełniane automatycznie czy zniknie konieczność uzupełniania kodu obrazkowego podczas pytania o szkolenia.

Captcha Przepisz poprawnie kod z obrazka.

Kategorie szkoleń

Typy szkoleń: Zapisz się na newsletter. Napisz jakiego szkolenia szukasz - Rynek szkoleń

Współpraca

AVENHANSEN Szkolenia AVENHANSEN
 Akademia MDDP

Dołącz do nas



Szkolenie- Sztuka aktywnego słuchania, Szkolenie Biznesowe, Interpersonalne, umiejętności osobiste, asertywność, efektywna komunikacja, rozwój osobisty, komunikacja wewnętrzna, Łódź. zamkniete

© 2010 - 2024 Aplit.pl Wszelkie prawa zastrzeżone.