Podstawowe informacje
Jak Komunikować sie z pracownikami, aby realizowali Wyznaczone Cele? -2 dniowe warsztaty praktyczne
- Termin: Do ustalenia
- Lokacja: Do uzgodnienia.
- Cena netto: Do uzgodnienia
- Inne:
WSTRONEROZWOJU
- 03-142 Warszawa, Mazowieckie
- Winorośli 12/24
- Telefon: 500 029 886
- Email: 1biuro24@wstronerozwoju.com
- www: www.wstronerozwoju.com
Adresaci szkolenia
► dyrektorzy
► menedżerowie
► kadra zarządzająca wyższego i średniego szczebla
► osób, które planują karierę menedżerską i chcą rozwinąć swoją skuteczność
Cel szkolenia
► Wykształcenie u uczestników pozytywnego stosunku do organizowania spotkań zespołowych, indywidualnych oraz udzielania informacji zwrotnych poprzez uświadomienie im korzyści wynikających z tego typu działań
► Osiągnięcie przez pracowników sprawności w prowadzeniu spotkań grupowych, indywidualnych
► Przećwiczenie udzielania informacji zwrotnej, prowadzenia rozmów dyscyplinujących, oceniających pracę
► Dostarczenie wiedzy na temat efektywnej komunikacji z pracownikami
KORZYŚCI Z UCZESTNICTWA W SZKOLENIU:
► Wzrost umiejętności z zakresu powadzenia spotkań grupowych i indywidualnych
► Skuteczne przekazywanie istotnych informacji
► Wzrost wiedzy i umiejętności z zakresu komunikowania trudnych decyzji
► Wzrost umiejętności z zakresu odmawiania i stawiania granic podwładnym
Ewelina Zdzieszyńska - Certyfikowany Trener Biznesu, Konsultant i Coach
Specjalizuje się w projektach związanych z rozwijaniem kompetencji menedżerskich, projektach mających na celu podnoszenie efektywności działania, projektach związanych z doskonaleniem komunikacji pomiędzy menedżerami i pracownikami. Pracowała na stanowisku trenera w Medicover, gdzie odpowiedzialna była za przygotowanie i prowadzenie szkoleń dla kadry menedżerskiej z zakresu efektywnej komunikacji z pracownikami. Pracując jako trener i menedżer Działu Szkoleń w firmie Sygma Bank odpowiedzialna była za projekt przygotowania i wdrożenia kultury feedbacku. W ramach projektu prowadziła szkolenia dla kadry zarządzającej mające na celu przygotowanie do udzielania informacji zwrotnej pracownikom, wyznaczania celów, oceny pracy.
Realizowała projekty szkoleniowe rozwijające umiejętności efektywnej komunikacji z pracownikami min. dla następujących Klientów:
- Medicover- zaprojektowanie i prowadzenie szkoleń z zakresu wyznaczania celów i udzielania informacji zwrotnej dla kadry menedżerskiej
- Sygama Bank- zaprojektowanie i przeprowadzenie szkoleń dla kadry zarządzającej z zakresu stawiania celów, udzielania informacji zwrotnych, efektywnej komunikacji wewnątrz firmy
- Otawa Group- zaprojektowanie i przeprowadzenie szkolenia „Efektywna komunikacja wewnątrz firmy"
Program szkolenia
EFEKTYWNA KOMUNIKACJA Z PRACOWNIKAMI
• Narzędzia skutecznego słuchania
• Efektywne pytania
• Sztuka odmawiania podwładnym i stawiania granic
• Typologia osobowości i dostrajanie się do poszczególnych typów (typologia Junga)
• Bariery w komunikacji z pracownikami
PRZYGOTOWANIE I PROWADZENIE SPOTKAŃ ZESPOŁOWYCH
• Cele spotkania
• Wybór tematu przewodniego
• Wiedza o audytorium
• Struktura prezentacji
• Trójkąt skutecznej prezentacji
• W jaki sposób ludzie słuchają?
• Głos i mowa ciała podczas prowadzenia wystąpień
• Język prezentacji - zwroty, których warto używać
• Pobudzanie aktywności słuchaczy
• Efektywne zebranie - czyli o podziale ról i strukturze spotkania prowadzonego w formie zebrania
PROWADZENIE ROZMÓW OCENIAJĄCYCH PRACĘ - INDYWIDUALNE SPOTKANIA Z PRACOWNIKAMI
• Cele i korzyści wynikające z oceny pracy
• Zasady i kryteria oceny pracowników
• Techniki oceny
• Przygotowanie przełożonego i pracownika do rozmowy oceniającej
• Zasady prowadzenia rozmowy oceniającej
• Schemat prowadzenia rozmowy oceniającej (rozpoczęcie rozmowy, omówienie wyników oceny, określenie obszarów do rozwoju, ustalenie planu realizacji celów, podsumowanie i zakończenie rozmowy)
ROZMOWY DYSCYPLINUJĄCE
• Kiedy przeprowadzać rozmowy dyscyplinujące?
• Przygotowanie szefa i pracownika do rozmowy
• Umiejętności niezbędne do prowadzenia rozmów dyscyplinujących
• Karanie - sankcje, których można użyć
• Schemat prowadzenia rozmowy dyscyplinującej
KOMUNIKOWANIE TRUDNYCH DECYZJI
• Struktura spotkania
• Jak przekazywać trudne decyzje?
• Zasady, o których warto pamiętać przy komunikowaniu trudnych decyzji
• Obrona własnych decyzji
EWALUACJA
• Podsumowanie
• Ankieta ewaluacyjna i zapowiedź follow-up
Opis metodyki szkolenia
• Publiczne prezentacje
• Nagrania video i audio
• Mini wykłady
• Symulacje
• Scenki
• Dyskusje grupowe
• Studium przypadku
Prognozowane korzyści z uczestnictwa
• Wzrost umiejętności z zakresu powadzenia spotkań grupowych i indywidualnych
• Skuteczne przekazywanie istotnych informacji
• Wzrost wiedzy i umiejętności z zakresu komunikowania trudnych decyzji
• Wzrost umiejętności z zakresu odmawiania i stawiania granic podwładnym
• Komunikacja interpersonalna Szkolenie
Zakres usług wchodzących w szkolenie
• imienny certyfikat uczestnictwa
• autorskie materiały szkoleniowe
• przerwy kawowe
• konsultacje poszkoleniowe w okresie do 1 miesiąca po szkoleniu
Współpracowaliśmy między innymi z:
- Orange Polska
- Coca Cola
- PZU
- Grupa Lotos
- Amplico Life
- Lafarge
- FM GROUP
- Fiat AutoPoland
- KIA Motors Polska
- Impel S.A
- Otawa Group. Sp.j.
- Meble BRW
- Medicover
- Sygma Bank
- Inicjatywa Mikro Sp. z.o.o
- E-Commerce Services Sp. z o.o. grupa Empik
- Continuum Care
- Cementownia Kraków
- Salony Krzysztof
- Wojewódzki urząd pracy w Olsztynie
- Warmińsko-Mazurski Oddział Wojewódzki NFZ
- Pomorskie Forum na rzecz Wychodzenia z Bezdomności
- Impuls Szkolenia-
- Emotion, Szkolenia, Doradztwo, Coaching
- ADEX - Biuro Tłumaczy
Asertywność w kontaktach z trudnymi klientami- 2 dniowe warsztaty praktyczneWSTRONEROZWOJUSzkolenie przeznaczone jest dla pracowników, którzy chcą wzmocnić postawę asertywną w kontaktach z Klientami. |
|
Skuteczne sposoby na realizacje celów sprzedażowych - 2 dniowe warsztaty praktyczneWSTRONEROZWOJUSzkolenie przeznaczone jest dla osób, które zajmują się sprzedażą produktów i usług |
|
Motywowanie. Ćwiczenia i porady praktyczne przeplatane elementami teorii. -2 dniowe warsztaty praktyWSTRONEROZWOJUSzkolenie skierowane jest do kadry menedżerskiej zarządzającej grupą pracowników, którym zależy na podnoszeniu efektywności działania poprzez motywowanie i wzmacnianie samooceny pracowników, a przez to pielęgnowanie dobrej atmosfery pracy. |
|
Coachingowy styl Zarządzania - Rozwiń swój potencjał! - Zapisz się na warsztaty praktyczneWSTRONEROZWOJUKurs przeznaczony jest dla osób zainteresowanych wykorzystaniem umiejętności stosowanych w prowadzeniu coachingu w celu rozwijania kompetencji i potencjału pracowników. Zapraszamy osoby zarządzające zespołami, liderów, którzy chcą się rozwijać. |
|
Zarządzanie Zmianą -rola i zadania menedżera w przeprowadzaniu zespołu przez zmiany. -2 dniowe warszWSTRONEROZWOJUSzkolenie przeznaczone jest dla kadry zarządzającej.► zapewni wzrost wiedzy i umiejętności z zakresu zarządzania zmianą |
|
Jak obsługiwać reklamacje, aby nie tracić Klientów? -2 dniowe warsztaty praktyczneWSTRONEROZWOJUReklamacje Szkolenie | Jak skutecznie przyjmować i odpowiadać na uwagi Klientów |
|
Motywowanie. Ćwiczenia i porady praktyczne przeplatane elementami teorii. -2 dniowe warsztaty praktyWSTRONEROZWOJUSzkolenie skierowane jest do kadry menedżerskiej zarządzającej grupą pracowników, którym zależy na podnoszeniu efektywności działania poprzez motywowanie i wzmacnianie samooceny pracowników, a przez to pielęgnowanie dobrej atmosfery pracy. |
|
Jak Komunikować sie z pracownikami, aby realizowali Wyznaczone Cele? -2 dniowe warsztaty praktyczneWSTRONEROZWOJUSzkolenie skierowane jest do osób kierujących zespołami. |
|
Asertywność w kontaktach z Trudnymi Pacjentami- trening asertywności (2 dniowe warsztaty praktyczne)WSTRONEROZWOJUSzkolenie przeznaczone jest dla pracowników, którzy chcą wzmocnić postawę asertywną w kontaktach z Pacjentami. |
|
Telefoniczna Obsługa Pacjenta -2 dniowe warsztaty praktyczneWSTRONEROZWOJUSzkolenie przeznaczone jest dla pracowników, którzy komunikują się z Pacjentami przez telefon. |
Coachingowy styl Zarządzania - Rozwiń swój potencjał! - Zapisz się na warsztaty praktyczneWSTRONEROZWOJUSzkolenie przeznaczone jest dla osób zainteresowanych wykorzystaniem umiejętności wykorzystywanych w prowadzeniu coachingu w celu rozwijania umiejętności i potencjału pracowników, czego efektem jest podwyższenie efektywności i skuteczności działania. |
|
Coachingowy styl Zarządzania - Rozwiń swój potencjał! - Zapisz się na warsztatyWSTRONEROZWOJUSzkolenie przeznaczone jest dla osób zainteresowanych wykorzystaniem umiejętności wykorzystywanych w prowadzeniu coachingu w celu rozwijania umiejętności i potencjału pracowników, czego efektem jest podwyższenie efektywności i skuteczności działania. |
|
Zarządzanie zespołem szkolenieWSTRONEROZWOJUCele szkolenia:► Poznanie cech efektywnego zespołu oraz charakterystyki procesów grupowych► Rozwijanie umiejętności identyfikowania zachowań wspierających i utrudniających realizację celów zespołu► Identyfikowanie własnych predyspozycji w zakresie |
|
Telefoniczna Obsługa Pacjenta -2 dniowe warsztaty praktyczneWSTRONEROZWOJUSzkolenie przeznaczone jest dla pracowników, którzy komunikują się z Pacjentami przez telefon. |
Społecznościowe
Zapytaj o to szkolenie
Jak Komunikować sie z pracownikami, aby realizowali Wyznaczone Cele? -2 dniowe warsztaty praktyczne, Szkolenie Dział Personalny HR, Interpersonalne, praca w zespole, zarządzanie zespołem, efektywna komunikacja, . zamkniete
© 2010 - 2024 Aplit.pl Wszelkie prawa zastrzeżone.