Cenowa oferta promocyjna:
- zgłoszenie 2 osób z firmy – 10 % upustu
- zgłoszenie 3 osób z firmy – 15 % upustu
- zgłoszenie 4 osób z firmy – 20 % upustu
- zgłoszenie większej ilości osób – indywidualne negocjacje
Nazwa szkolenia: Efektywne techniki sprzedaży
Korzyści z udziału w warsztatach:
- Wzrost efektywności sprzedaży (pozytywnego zamknięcia sprzedaży).
- Nabycie i doskonalenie umiejętności prowadzenia procesu sprzedaży w czasach kryzysu z wykorzystaniem różnych technik sprzedażowych.
- Zdobycie umiejętności postępowania w trudnych sytuacjach z Klientem.
- Przedstawienie narzędzi budowania pozytywnego wizerunku działu sprzedaży.
Program:
1. SPRZEDAŻ – SZTUKA CZY RZEMIOSŁO
- Czym jest sprzedaż dla handlowca a czym dla Klienta.
2. SPRZEDAŻ W KRYZYSIE – SZANSE I ZAGROŻENIA
- Identyfikacja sytuacji kryzysowej w firmie.
- Modelowe sytuacje zagrożenia kryzysem.
3. AIDA W JĘZYKU WSPÓŁCZESNYM
- Metody na przyciągnięcie i zainteresowanie Klienta produktem w dobie recesji.
- Skuteczne przekonanie klienta do produktu.
4. KLUCZOWE ETAPY PROCESU SPRZEDAŻY
- Powitanie i nawiązanie kontaktu z Klientem.
- Rozpoznanie rzeczywistych potrzeb Klienta.
- Propozycja rozwiązań w oparciu o rozpoznane potrzeby – używanie języka korzyści.
- Prezentacja produktu (usługi, rozwiązania).
- Motywowanie Klienta do podjęcia decyzji zakupowej.
- Zamknięcie sprzedaży.
- Sprzedaż dodatkowa i propozycja usług posprzedażnych.
- Pożegnanie z Klientem.
5. GRA HANDLOWA – JAK OSIĄGAĆ LEPSZE WYNIKI W SPRZEDAŻY
- Firma zorientowana na klienta – jak zdobyć i utrzymać przewagę konkurencyjną w czasie kryzysu?
6. KOMUNIKACJA W PROCESIE SPRZEDAŻY
- Zasady prowadzenia skutecznej rozmowy sprzedażowej.
- Aktywne słuchanie i zadawanie pytań.
- Kanały komunikacyjne.
- Przyczyny błędów w porozumiewaniu się.
- Prowadzenie rozmowy sprzedażowej wg „mapy” Klienta.
7. MOWA CIAŁA – WYKORZYSTANIE PODCZAS ROZMÓW I NEGOCJACJI SPRZEDAŻOWYCH
- Rola komunikacji niewerbalnej w rozmowie sprzedażowej.
- Porozumiewanie się językiem ciała Klienta.
- Budowanie zainteresowania i miłej atmosfery.
- Wspomaganie argumentacji handlowej poprzez sferę niewerbalną.
- Wywieranie wpływu z wykorzystaniem mowy ciała.
8. TWORZENIE I UŻYWANIE JĘZYKA KORZYŚCI
9. OBIEKCJE KLIENTÓW – SPOSOBY RADZENIA
- Obiekcje jako źródło informacji.
- Klasyfikacja obiekcji.
- Przezwyciężanie obiekcji.
10. TRUDNE SYTUACJE W SPRZEDAŻY
- Bank trudnych sytuacji.
- Rozwiązywanie trudnych sytuacji za pomocą technik asertywnych.
11. TECHNIKI WPŁYWANIA NA PROCES DECYZYJNY
- Dostosowywanie argumentacji do typu odbiorcy.
- Proces argumentacji.
- Dobór argumentów do typu Klienta – typologia osobowości wynikająca z temperamentu.
- Reguły psychologiczne wykorzystywane w technikach sprzedaży:
- pierwsze wrażenie,
- efekt świeżości,
- efekt halo,
- efekt aureoli,
- samospełniające się proroctwo.
12. BUDOWANIE WIZERUNKU HANDLOWCA
Miejsce:
Ul.Marszałkowska 84/92 lok.117, Warszawa (ścisłe centrum).
Cena zwiera:
-
materiały szkoleniowe w wersji elektronicznej,
-
materiały dodatkowe rozdawane podczas szkolenia,
-
lunch oraz serwis kawowy,
-
konsultacje poszkoleniowe on-line,
-
dyplom udziału w warsztatach.
Szkolenia dla firm: Powyższe szkolenie realizujemy również w formie szkolenia dedykowanego zainteresowanej firmie /zalecana analiza potrzeb szkoleniowych/.
Szczegółowych informacji udziela:
Iwona Firmanty
tel. 22 22 42 195
Zgłoszenia:
Serdecznie prosimy o przesłanie formularza zgłoszeniowego:
- fax: 22 35 39 583 lub biuro@humanskills.pl
Możemy pomóc Państwu z rezerwacją noclegu.
