Podstawowe informacje
Aktywne słuchanie w komunikacji interpersonalnej
- Termin: 2023-12-14 - 2023-12-15
- Lokacja: Katowice, Śląskie
- Cena netto:
1750.00 1490 zł (First Minute -260zł) - Cena brutto: 1832.70 zł (Vat 23%)
- Inne:
EVOLVO SZKOLENIA
- 31-153 Kraków, Małopolskie
- Szlak 47/25
- Telefon: 784 914 028
- Email: biuro@evolvo.pl
- www: evolvo.pl
AKTYWNE SŁUCHANIE
W KOMUNIKACJI INTERPERSONALNEJ
2 dni (16h)
Warszawa, Poznań, Wrocław, Katowice, Kraków
„Natura dała nam dwoje oczu, dwoje uszu, ale tylko jeden język po to,
abyśmy więcej patrzyli i słuchali, niż mówili.” (Sokrates)
CEL SZKOLENIA
Podniesienie świadomości i umiejętności skutecznej komunikacj na bazie aktywnego słuchania.
DZIĘKI SZKOLENIU UCZESTNICY
- Dowiedzą się, na czym polega aktywne słuchanie, jaką pełni rolę w skutecznej komunikacji, budowaniu atmosfery wzajemnego zaufania i dobrych relacji;
- Nauczą się, jak na bazie aktywnego słuchania nawiązać kontakt z innymi? Jak uzyskać informacje na temat potrzeb i preferencji naszych rozmówców?
- Nauczą się, jak uważnie słuchając okazać zainteresowanie i zrozumienie?
- Poznają zasady aktywnego słuchania – jak zachowuje się dobry słuchacz i jakich używa komunikatów, a jakie są przeszkody uważnego słuchania?
- Poznają najskuteczniejsze techniki aktywnego słuchania i nauczą się ich stosowania;
- Nabędą umiejętności eliminowania barier utrudniających aktywne słuchanie drugiej strony.
- Nauczą się, jak poprzez świadome zarządzanie własnymi zasobami aktywnego słuchacza zwiększyć efektywność osobistą w procesie komunikacji z osobami o odmiennych stylach osobowości.
- Stworzą INDYWIDUALNY PLAN ROZWOJU UMIEJĘTNOŚCI INTERPERSONALNYCH.
PROGRAM SZKOLENIA
1. WPROWADZENIE.
ISTOTA SKUTECZNEJ KOMUNIKACJI INTERPERSONALNEJ
- Model procesu komunikacji
- Znaczenie komunikacji interpersonalnej
- Dwie płaszczyzny komunikacji: werbalna i niewerbalna
- Skąd biorą się nieporozumienia w komunikacji?
2. ROLA AKTYWNEGO SŁUCHANIA W KOMUNIKACJI INTERPERSONALNEJ
- Aktywne słuchanie – dlaczego to ważne?
- Korzyści z aktywnego słuchania
- Różnice pomiędzy słuchaniem a pseudosłuchaniem
3. PIĘĆ POZIOMÓW SŁUCHANIA ROZMÓWCY – OD IGNOROWANIA DO AKTYWNEGO SŁUCHANIA
- Ignorowanie
- Udawanie
- Selektywne słuchanie
- Uważne słuchanie
- Empatyczne słuchanie
4. AKTYWNE SLUCHANIE W PRAKTYCE – TECHNIKI AKTYWNEGO SŁUCHANIA
- Zadawanie pytań
- Potakiwanie
- Odzwierciedlanie
- Klaryfikowanie
- Parafrazowanie
- Dowartościowanie
- Podsumowywanie
5. BARIERY UTRUDNIAJĄCE AKTYWNE SŁUCHANIE
- filtrowanie
- porównywanie
- skojarzenia
- przygotowywanie odpowiedzi
- domyślanie się
- osądzanie
- utożsamianie się
- udzielanie rad
- sprzeciwianie się
- gaszenie
- dyskontowanie
- przekonanie o swojej racji
- zmiana toru
- zjednywanie
6. MODEL CZTERECH USZU F.S. von THUNA, CZYLI CO SŁYSZYSZ, KIEDY ROZMÓWCA
DO CIEBIE MÓWI?
- Ucho rzeczowe – co chce Ci zakomunikować?
- Ucho ujawniania siebie – co mówi o sobie?
- Ucho relacji – co myśli o Tobie i jaki jest wasz wzajemny stosunek?
- Ucho apelu – do czego chciałby Cię nakłonić?
7. TWÓJ STYL KOMUNIKACYJNY VS AKTYWNE SŁUCHANIE I BARIERY KOMUNIKACYJNE
- Różne style komunikacyjne – różne potrzeby komunikacyjne
- Analityczny, ekspresyjny, kierowniczy, przyjacielski - jaki jest Twój styl komunikacyjny?
- Rozpoznawanie stylu komunikacyjnego naszego rozmówcy
- Jakie potrzeby komunikacyjne dominują u przedstawicieli poszczególnych stylów komunikacyjnych?
- Ćwiczenie uważności na potrzeby komunikacyjne osób o odmiennym stylu komunikacyjnym
8. INDYWIDUALNY PLAN ROZWOJU UMIEJĘTNOŚCI INTERPERSONALNYCH.
9. PODSUMOWANIE SZKOLENIA, PYTANIA UCZESTNIKÓW I ZAKOŃCZENIE SZKOLENIA.
SZKOLENIE STACJONARE
Czas trwania: 2 dni (16 h) 09.00-17.00
Ilość uczestników: 1-8
CENA REGULARNA: 1750 PLN netto
CENA FIRST MINUTE: 1490 PLN netto (*)
(*) Rabat – 260 PLN obowiązuje przy zgłoszeniach do 10 dni przed szkoleniem.
CENA OBEJMUJE:
- intensywne warsztaty z trenerem-ekspertem
- autorskie materiały szkoleniowe
- imienny certyfikat uczestnictwa
- 2 obiady
- serwis kawowy całodzienny
- konsultacje poszkoleniowe w okresie wdrażania zmian przez cały miesiąc po szkoleniu
SZKOLENIE LIVE ONLINE
Czas trwania: 2 dni (14h) 09.00-16.00
Ilość uczestników: 1-8
CENA REGULARNA: 1390 PLN netto
CENA OBEJMUJE:
- intensywne warsztaty ONLINE z trenerem-ekspertem
- autorskie materiały szkoleniowe
- imienny certyfikat uczestnictwa
- przygotowanie techniczne do pracy online
- bezpłatny dostęp do platformy Zoom
- konsultacje poszkoleniowe (telefoniczne, mailowe) w okresie wdrażania zmian przez cały miesiąc po szkoleniu
MINI GRUPY – MAXI EFEKTY
Uwaga: Ze względu na dbałość o najwyższą jakość i skuteczność prowadzonych dla Państwa szkoleń, ilość miejsc w grupie jest ograniczona do 8 – dlatego o uczestnictwie w szkoleniu decyduje kolejność zgłoszeń.
- Katowice
- woj. Śląskie
Lokacja: WARSZAWA, Mazowieckie
Cena: 1750.00 1490 zł (First Minute -260zł)
-260złPrzy zgłoszeniu do 10 dni przed szkoleniem
Lokacja: Kraków, Małopolskie
Cena: 1750.00 1490 zł (First Minute -260zł)
-260złPrzy zgłoszeniu do 10 dni przed szkoleniem
Lokacja: Wrocław, Dolnośląskie
Cena: 1750.00 1490 zł (First Minute -260zł)
-260złPrzy zgłoszeniu do 10 dni przed szkoleniem
Zarządzanie konfliktem. Jak rozwiązywać konflikty w zespole?EVOLVO SZKOLENIAPomożemy Ci zrozumieć istotę konfliktów, nauczymy rozpoznawać ich źródła i znajdować najlepsze rozwiązania, by osiągnąć porozumienie i zapobiegać powstawaniu sytuacji konfliktowych... |
|
Zarządzanie zespołem w nowoczesnej firmie.EVOLVO SZKOLENIAUczestnicy zdobędą wiedzę i umiejętności z kluczowych obszarów zarządzania zespołem (motywowania,delegowania,rozliczania z zadań)oraz metod zarządzania.Rozpoznają własne zasoby i poznają możliwości ich wykorzystania. TAKŻE ONLINE |
|
Skuteczne techniki radzenia sobie ze stresem.EVOLVO SZKOLENIASzkolenie wyróżnione Certyfikatem LAUR EKSPERTA.Także w wersji LIVE ONLINE |
|
Telefoniczna sprzedaż produktów i usług.EVOLVO SZKOLENIAJak docierać do osób decyzyjnych i w jaki sposób prezentować im to, co chcę sprzedać? Jak zdobyć zaufanie klienta? Jak budować argumentację sprzedażową? Jak reagować na obiekcje klientów? Jak sfinalizować sprzedaż? TAKŻE ONLINE |
|
Inteligencja emocjonalna (EQ): zarządzanie emocjami.EVOLVO SZKOLENIATakże w wersji ONLINE |
|
Trening asertywności oraz radzenia sobie z tzw. trudnymi ludźmiEVOLVO SZKOLENIAJak nie poddawać się manipulacjom i naciskom emocjonalnym innych osób? Jak pokonać blokadę mówienia: nie, wyrażania opinii, potrzeb, życzeń; przyjmowania krytyki, oceny, pochwał? Jak dochodzić swoich praw i wyznaczać granice?... TAKŻE ONLINE |
|
Negocjacje w biznesie. Kluczowe zasady i techniki negocjacyjne.EVOLVO SZKOLENIANajważniejsze taktyki negocjacyjne sprawdzające się w praktyce oraz sprzyjające budowaniu relacji ułatwiających osiągnięcie porozumienia.Pokażą, jak trudne sytuacje negocjacyjne przekuć w sukces - TAKŻE ONLINE |
|
SPRZEDAŻ: Psychologia sprzedaży - wywieranie wpływu na decyzje zakupowe klienta.EVOLVO SZKOLENIADlaczego dotychczas stosowane techniki sprzedaży nie działają?Uczestnicy poznają i nauczą się w praktyce stosować najważniejsze sposoby wywierania wpływu na ludzi, aby skutecznie osiągać swoje cele w kontaktach z klientami. TAKŻE ONLINE |
|
Profesjonalna sprzedaż i obsługa klientaEVOLVO SZKOLENIAOd nawiązania kontaktu do finalizacji sprzedaży. Także ONLINE |
|
Skuteczna komunikacja interpersonalnaEVOLVO SZKOLENIAO sile przekazu , sztuce nawiązywania kontaktów i porozumiewania się z różnymi typami osobowości. Rozwój świadomości i umiejętności komunikacji z innymi ludźmi warunkujących skuteczność w kontaktach oraz budowanie pozytywnych relacji. TAKŻE ONLINE |
Obecnie brak kursów w ofercie. |
Społecznościowe
Zapytaj o to szkolenie
Aktywne słuchanie w komunikacji interpersonalnej, Szkolenie Biznesowe, Interpersonalne, umiejętności osobiste, efektywna komunikacja, Katowice. otwarte
© 2010 - 2023 Aplit.pl Wszelkie prawa zastrzeżone.