AKADEMIA SKUTECZNEGO HANDLOWCA, Szkolenie WARSZAWA

Podstawowe informacje

AKADEMIA SKUTECZNEGO HANDLOWCA

Termin: 2010-02-12 - 2010-02-14
Lokacja: WARSZAWA, Mazowieckie
Cena: Darmowe
Inne:

Organizator szkolenia:

MASTERS CENTRUM SZKOLENIA BIZNESU A & A POLAŃSKA SP.J.

20-012 LUBLIN, Lubelskie
Strażacka 8/90
Telefon: 81 533-31-39, 81 534-13-01
Fax: 81 532-50-62
Email: biuro@masterscsb.com.pl
www: www.masterscsb.com.pl

Opis szkolenia
Lokalizacja
Nasze szkolenia
Nasze kursy

Projekt skierowany jest do osób które:

- są zameldowane lub pracują na terenie województwa mazowieckiego
- pracują lub planują podjęcie pracy w dziale kadr/HR

- wykorzystuję wiedzę z zakresu objętego szkoleniami w swojej pracy zawodowej
- są zatrudnione w mikro, małych i średnich przedsiębiorstwach lub administracji publicznej na podstawie umowy o pracę lub umów cywilno-prawnych (umowa zlecenie, umowa o dzieło)
- są osobami dorosłymi (powyżej 18 lat)

PROGRAM SZKOLENIA:

1. Jak budować portfel klientów - 2 godz.

· Pożądana zawartość portfela

· Wartość klienta w czasie

· Koszty pozyskiwania klientów

· Wartość stałego klienta

· Lojalność klientów, a zyski firmy

2. Wizyta handlowa – 3 godz.

· Ustalenie celu wizyty handlowej

· Przygotowanie do wizyty

· Wejście i pierwsze wrażenie

· Umiejętność wzbudzania wiarygodności i zaufania

3. Gronowa struktura zakupu – 2 godz.

· Identyfikacja poziomów decyzyjnych

· Nieformalne struktury decyzyjne – ćwiczenie

· Błędna identyfikacja poziomów decyzyjnych

4. Autoprezentacja jako świadome manipulowanie wrażeniem – 3 godz.

· Wartości cenione przez odbiorców autoprezentacji

· Motywy autoprezentacji

· Taktyki autoprezentacyjne

· Taktyki werbalne – opisywanie siebie, postawy, atrybucje

· Taktyki niewerbalne – zachowania, rekwizyty, otoczenie

· Komunikowanie niewerbalne - język ciała

· Formy komunikacji niewerbalnej: od spojrzenia do dotyku

· Dystans fizyczny i aranżacja przestrzeni

· Synchronizacja i desynchronizacja

· Budowanie sprzężenia zwrotnego w relacjach interpersonalnych

5. Badanie potrzeb klientów – 2 godz.

· Narzędzia rozpoznawania potrzeb klientów

· Techniki identyfikacji interesów

· Typ rozmówcy, a metoda postępowania

6. Prezentacja produktów – 2 godz.

· Związek ceny z poziomem produktu

· Kolejność oferowanych produktów

· Techniki prezentacji ceny

· Rozszerzanie oferty asortymentowej

7. Pokonywanie obiekcji klienta – 1 godz.

· Testowanie obiekcji

· Izolowanie obiekcji, ograniczanie ilości obiekcji

· Techniki przełamywania obiekcji klientów

· Symulacje sytuacji

8. Techniki finalizowania transakcji oparte na regułach wywierania wpływu – 1 godz.

· Werbalne i niewerbalne sygnały akceptacji oferty

· Reguły wywierania wpływu

· Reguła wzajemności

· Reguła zaangażowania i konsekwencji

9. Szczególni klienci - windykacja należności – 2 godz.

· Procentowy wzrost wielkości sprzedaży, konieczny do utrzymania stałego poziomu dochodu

· Dlaczego należy windykować należności?

· Polityka cenowa, terminy płatności, a spływ należności

· Nieterminowe płatności, koszty finansowe, a zysk – symulacja komputerowa

10. Gry negocjacyjne – 2 godz.

· Zastosowanie odpowiednich taktyk w sytuacjach negocjacyjnych

· Gry negocjacyjne – negocjacje pozycyjne (proponowane zagadnienia):

o windykowanie należności

o negocjacje handlowe: cena, czas, termin dostawy, itp.

o zarządzanie budżetem marketingowym

· Analiza własnej skuteczności negocjowania - Autodiagnostyka

HOTEL GROMADA
WARSZAWA, PL. POWSTAŃCÓW WARSZAWY 2
woj. Mazowieckie

Najnowsze szkolenia:

ZARZĄDZANIE FINANSAMI FIRMY w okresie spadku koniunktury gospodarczej z warsztatami komputerowymi MASTERS CENTRUM SZKOLENIA BIZNESU A & A POLAŃSKA SP.J. Szkolenie skierowane jest do osób na co dzień podejmujących decyzje biznesowe, w szczególności właścicieli firm, menedżerów stopnia średniego lub wysokiego z obszarów finansów, sprzedaży, rozwoju i innych, którzy powinni rozumieć procesy od strony fi
B I L A N S 2 0 0 9 MASTERS CENTRUM SZKOLENIA BIZNESU A & A POLAŃSKA SP.J. BILANS I RACHUNEK ZYSKÓW I STRAT ZA 2009 R. WEDŁUG POLSKIEGO PRAWA BILANSOWEGO I MSR/MSSF 1. Charakterystyka rocznego sprawozdania finansowego ...
PRAKTYCZNE WARSZTATY ZABEZPIECZANIA INTERESÓW SWOJEJ FIRMY W UMOWACH HANDLOWYCH Z PARTNERAMI KRAJO MASTERS CENTRUM SZKOLENIA BIZNESU A & A POLAŃSKA SP.J. Szkolenie skierowane jest do kadry menedżerskiej i pracowników działów: handlu, finansów, eksportu i importu, zaopatrzenia oraz wszystkich osób odpowiedzialnych za negocjowanie, zawieranie i rozliczanie umów handlowych.
ZARZĄDZANIE ŁAŃCUCHEM DOSTAW MASTERS CENTRUM SZKOLENIA BIZNESU A & A POLAŃSKA SP.J. Szkolenie skierowane jest do właścicieli firm, kierowników i pracowników działu zakupów, marketingu, magazynów, logistyki oraz osób odpowiedzialnych za kontrolę wewnętrzną i reorganizacje pionu zakupów, logistyki, sprzedaży.
CONTROLLING W LOGISTYCE MASTERS CENTRUM SZKOLENIA BIZNESU A & A POLAŃSKA SP.J. PROGRAM SZKOLENIA I. Fundamentalne problemy controllingu logistyki 1. Istota controllingu w przedsiębiorstwie – ...
KOMPETENTNY HANDLOWIEC – PROFESJONALNA SPRZEDAŻ MASTERS CENTRUM SZKOLENIA BIZNESU A & A POLAŃSKA SP.J. Szkolenie skierowane jest do osób odpowiedzialnych w swoich firmach za sprzedaż i obsługę Klienta oraz reprezentowanie firmy w kontaktach z Klientami oraz budowanie z Nimi długotrwałych relacji. Udział w tym szkoleniu będzie wartościową inwestycją.
JAK NAPISAĆ STUDIUM WYKONALNOŚCI PROJEKTÓW INWESTYCYJNYCH współfinansowanych ze środków Unii Europ MASTERS CENTRUM SZKOLENIA BIZNESU A & A POLAŃSKA SP.J. Szkolenie skierowane jest do:- pracowników jednostek samorządowych którzy przygotowują lub oceniają studium wykonalności- przedstawicieli przedsiębiorstw i instytucji planujących realizację inwestycji z udziałem środków finansowych UE.
WARSZTATY UMIEJĘTNOŚCI MENEDŻERSKICH MASTERS CENTRUM SZKOLENIA BIZNESU A & A POLAŃSKA SP.J. Szkolenie polecamy menedżerom z doświadczeniem oraz rozpoczynającym pracę na stanowiskach kierowniczych lub osobom przygotowywanym do ich objęcia.
Skuteczny sprzedawca- doradca handlowy MASTERS CENTRUM SZKOLENIA BIZNESU A & A POLAŃSKA SP.J. Cele szkolenia : -Usprawnienie umiejętności z zakresu technik wpływania na klientów w zależności od ich potrzeb i preferencji, oraz zrozumienie istoty zastrzeżeń. -Przejęcie kontroli nad rozmową handlową oraz usprawnienie procesu sprzedaży
SZTUKA WYSTĄPIEŃ PUBLICZNYCH I AUTOPREZENTACJI MASTERS CENTRUM SZKOLENIA BIZNESU A & A POLAŃSKA SP.J. Szkolenie skierowane jest do wszystkich, którzy w swej praktyce zawodowej muszą występować publicznie przed audytorium, czy to z prezentacją, przemówieniem, czy tekstem okolicznościowym, którzy prowadzą zebrania, narady, dyskusje,

Więcej...

Obecnie brak kursów w ofercie.

Szkolenia24h.pl

Odwiedź strefę kursów na Kursy24h.pl

Kategorie szkoleń

Ośrodki szkoleniowe

Współpraca

Podstawowe informacje