Dodaj szkolenie - zarejestruj się | Odzyskaj hasło

Oferta tygodnia:

Artykuły i poradniki reklamacja

Szkolenie z reklamacji. Dokładnie i rzeczowo 2019-04-02 14:15:43 Obsługa reklamacji składanych przez klientów indywidualnych i biznesowych wymaga od osoby przyjmującej skargę czy zażalenie bardzo dobrze rozwiniętych kompetencji w obszarze komunikacji interpersonalnej...
Obsługa reklamacji - poradnik w 8 krokach 2018-05-09 18:12:14 Zazwyczaj reklamacja jest postrzegana jako coś bardzo nieprzyjemnego. I to z punktu widzenia nie tylko firmy, do której trafia ale również klienta. Kojarzy się z wysiłkiem, trudnością, może nawet wstydem a czasem porażką.
Obsługa klienta jest najważniejsza 2015-08-25 10:37:44 Przedsiębiorstwa i instytucje dążą do jak najlepszego wypromowania swoich produktów lub do podniesienia ich jakości, sądząc, że dzięki temu zwiększą sprzedaż. Jednak rozmaite starania mogą pozostać niezauważone, jeśli zabraknie odpowiedniej obsługi klienta.
3 vouchery na szkolenie Obsługa Reklamacji 2013-02-21 09:24:21 Mamy dla Państwa 3 vouchery*, na szkolenie „Obsługa Reklamacji” 28.02.2013 w rewelacyjnej cenie. Możecie wziąć udział w tym szkoleniu już za 550 zł (brutto)
7 rzeczy, które warto wiedzieć przed zakupem używanego auta za granicą 2011-05-18 11:13:04 Cofnięty licznik czy powypadkowe auto-składak to nierzadko spotykana diagnoza po przeglądzie używanego samochodu, sprowadzonego z zagranicy. Do Europejskiego Centrum Konsumenckiego trafia wiele skarg na nieuczciwych sprzedawców z Niemiec czy Holandii.
Zapraszamy na wykład otwarty: Majówka w Europie: podróże i zakupy 2011-04-12 08:49:09 Jeśli planujesz wyjazd na uroczystości beatyfikacyjne do Rzymu, ślub księcia Williama lub po prostu długi weekend w Europie, poradzimy
Jak sprawdzić wiarygodność sklepu internetowego? 2011-03-23 12:35:04 Zakupy przez Internet są tańsze i wygodniejsze niż tradycyjne. Jednak wielu konsumentów nie ma do nich zaufania.
Dwa miesiące zamiast dwóch lat: dlaczego polubownie opłaca się bardziej? 2011-03-09 13:56:20 Wszczęcie postępowania sądowego przeciwko przedsiębiorcy może okazać się kosztowne i długotrwałe. W przypadku spraw konsumenckich koszty sądowe zazwyczaj przewyższyłyby wartość samego przedmiotu sporu. W takiej sytuacji można skorzystać z alternatywnych metod rozwiązywania sporów.
Co trzeba wiedzieć o płatnościach za e-zakupy? 2011-02-23 15:55:12 Przelew ekspresowy czy karta kredytowa? Taki dylemat ma wielu internautów, którzy upolowali cenową okazję w wirtualnym sklepie lub serwisie aukcyjnym.
Dwie metody reklamacji: którą wybrać? 2010-11-22 10:18:56 Nadchodzi okres przedświątecznej gorączki zakupów. Może okazać się, że aparat cyfrowy, który kupimy w prezencie, zepsuje się po pierwszych kilku klatkach, a zamiast zamówionego we włoskim sklepie internetowym czerwonego szala, otrzymamy niebieski.