Brakuje osób do pracy w e-handlu
Napisany przez M-S-M dnia 2013-07-18 12:45:04. Aktualizowano 2024-04-24 01:25:51
Kto obsługuje sklepy internetowe? Gdzie można ukończyć takie szkolenia? Dlaczego nie każdy nadaje się do pracy w e-handlu? Oto często zadawane pytania przez użytkowników serwisu www.szkolenia24h.pl.
Użyte tagi:
Zobacz także:
Typowy handel internetowy to nic innego jak transakcje pomiędzy sprzedającymi a kupującymi, a wszystko odbywa się on-line. Natomiast płatność może odbywać się w sieci bądź poza nią. Tak to wygląda w teorii, natomiast w praktyce do przebiegu całego procesu potrzebni są ludzie, którzy na każdym etapie zamówienia będą realizować usługę i ewentualnie podpowiadać, jak zalogować się do sklepu, jak znaleźć opis produktu, czy w końcu jak dokonać płatności. Jak widać nie da się całkowicie zrezygnować z pracowników nawet prowadząc biznes z wykorzystaniem Internetu. Obsługa klientów jest przecież najważniejsza, a ta przy sprzedaży internetowej dodatkowo specyficzna.
Kto najlepiej sprawdzi się przy obsłudze sklepów on- line?
Wymagania są bardzo sprecyzowane, a mianowicie - najczęściej poszukiwane osoby muszą perfekcyjnie posługiwać się komputerem z dostępem do Internetu, do tego muszą posiadać umiejętności sprawnego komunikowania się z klientami z wykorzystaniem telefonu, czatu bądź emaili. Dobrze, gdy posiadają wiedzę szczegółową na temat produktów, które są oferowane przez sklep internetowy, do którego aplikują. Mile widziane szybkie uczenie się obsługi paneli administracyjnych sklepów internetowych.
Gdzie można ukończyć odpowiednie szkolenia do pracy w e-handlu?
W tym sęk, że do tego typu pracy przydatne są wszelkie szkolenia związane z obsługą klienta oraz skutecznymi technikami sprzedaży (szkolenia sprzedażowe), dlaczego? Przede wszystkim, dlatego, że nie wszystkie transakcje przebiegają szybko i tylko z wykorzystaniem sieci, wiele osób nadal ma problem ze skutecznym logowaniem się do sklepu internetowego, z ostatecznym wyborem produktu czy w końcu z zapłatą on-line. Wszelkie problemy muszą pomóc rozwiązać pracownicy sklepów internetowych czy to wykorzystując do tego czat czy też telefon, a niekiedy także takie narzędzia jak Skype, czy Google Talk. Poradnictwo w tym przypadku musi być bardzo szczegółowe i skuteczne, gdyż klienci nie mają możliwości ani zobaczyć produktu w realu ani sprawdzić jego działalności czy stanu faktycznego.
Czy każdy nadaje się do pracy przy obsłudze sklepu internetowego?
Niestety nie jest to praca dla wszystkich, bo przy takiej obsłudze klientów wymagana jest doskonała umiejętność obsługi komputera z predyspozycjami do obsługi programów sprzedażowych, które jednocześnie trzeba połączyć z takimi cechami, jak: komunikatywność, odporność na stres, skuteczność w prowadzeniu negocjacji handlowych. Trzeba także zaznaczyć, że jest to także praca dla osób, które są w stanie „wysiedzieć” przy komputerze wiele godzin dziennie obsługując jednocześnie i sklep internetowy, mailingi, czat, serwisy społecznościowe i temu podobne kanały. Ta praca wymaga ogromnej dynamiki działania, szybkiego reagowania na pojawiające się zamówienia, a także stałego monitorowania cen i promocji w innych konkurencyjnych sklepach internetowych. Nowoczesna sprzedaż wymaga nowoczesnego podejścia do handlu.
Zarobek przy obsłudze sklepów internetowych jest znacznie większy niż w przypadku pracy w zwykłym sklepie, ale i wymagania są stanowczo wyższe od potencjalnych pracowników. Szacuje się, że w najbliższych latach ilość sklepów on-line wzrośnie o 50%, a to oznacza, że zapotrzebowanie na tego typu pracowników będzie ogromne, dlatego warto już teraz szkolić się w tym zakresie.
***
Szereg przydatnych szkoleń do pracy w handlu tracyjnym, jak i w e-handlu znajdą Państwo także na http://www.handlowe.szkolenia24h.pl/. Polecamy.
M-S-M
Społecznościowe
Artykuły
Kategorie TagiKategorie szkoleń
Typy szkoleń:
Ośrodki szkoleniowe
Dołącz do nas
Brakuje osób do pracy w e-handlu - Szkolenia, kursy, ciekawe artykuły na temat szkoleń. Informacje binzesowe oraz na temat podnoszenia swojej wiedzy.
© 2010 - 2024 Aplit.pl Wszelkie prawa zastrzeżone.